Manual de usuario para Colaborador de Hotel.

Contenido

1 OBJETIVO. 4

2 ALCANCE. 4

3 DESARROLLO. 4

Inicio de sesión: 4

4 Panel de Usuario: 5

4.1 Sección informativa: 6

4.2 Sección administrativa: 8

4.2.1 Inicia con casilla del Logo de reservas todo. 9

4.2.2 Recuadro con Logo . 9

4.2.3 Plan de suscripción: 9

4.3 Panel de usuario: (Estadísticas). 15

– Estadísticas del Hotel. 15

– Estadísticas de la Habitación. 15

– Estadísticas de Alojamiento. 15

– Estadísticas de Carro. 15

– Estadísticas de Tour. 15

– Estadísticas de Actividad. 15

4.3.1 Estadísticas del Hotel. 15

4.3.2 Estadísticas de Habitación. 17

4.3.3 Estadísticas de Alojamiento. 18

4.3.4 Estadísticas de Carro. 19

4.3.5 Estadísticas de Tour. 21

4.3.6 Estadísticas de Actividad. 22

4.4 Configuración. 24

Ø Cambio de contraseña: 27

4.5 Historial de reservas. 28

4.6 Lista de deseos. 28

4.7 Notificación de bandeja de entrada. 29

4.7.1 Bandeja de entrada. 29

4.8 Cancelación. 36

4.9 HOTEL. 37

4.9.1 Agregar nuevo hotel: 37

4.9.2 Mis hoteles: 45

4.9.3 Agregar Reserva de Hotel: 46

A. Información del cliente. 47

B. Información de la reserva. 47

C. Reserva Exitosa: 48

D. Confirmación de Abono o Pago: 48

4.9.4 Reserva de hotel: 49

4.9.5 Inventario hotelero: 53

4.9.6 Mis habitaciones: 55

4.9.7 Agregar nueva habitación: 56

4.9.8 Agregar reserva de habitación: 71

4.9.9 Reserva de habitación: 74

4.10 Verificaciones.

4.11 Cerrar sesión.

4.12 Volver a la pagina de inicio.

4.13 Dudas preguntas o inquietudes.

MANUAL DE USUARIO PARA COLABORADOR DE HOTEL

1 OBJETIVO.

Facilitar a nuestros colaboradores/ Proveedores el conocimiento y Administración de sus estadísticas de ventas e ingresos, además creación y edición de sus contenidos, especificando las capacidades, responsabilidades y funciones de cada sección de su Panel de Usuario herramienta proporcionada para centralizar y manejar integralmente todos los productos y servicios turísticos que venderá a través de reservastodo.com.

2 ALCANCE.

Este manual es una guía de aterrizaje para todos los colaboradores/ Suscriptores de servicios turísticos en Colombia que deseen publicar o tengan publicado sus productos dentro de la página web de RESERVAS TODO. El acuerdo de colaboración inicia con la aceptación de las Políticas de privacidad y términos y condiciones como colaborador/ Proveedor y finaliza con la terminación del acuerdo de colaboración.

3 DESARROLLO.

Inicio de sesión:

Ve a reservastodo.com en la parte superior derecha de la franja azul da click en inicio de sesión.

A continuación ingresa tu usuario y contraseña:

4 Panel de Usuario:

Esta es tu área de administración y control llamado Panel de Usuario.

El panel de Usuario está compuesto por 2 secciones:

Sección informativa: columna blanca parte central y derecha de la pantalla.
Sección administrativa: columna azul en la parte izquierda de su pantalla.

4.1 Sección informativa:

Ganancias netas este mes: Este cuadro muestra el acumulado diario de tus ganancias en total por todos los Servicios y/o productos que ofreces. Corte mensual.
Tu Balance: En esta casilla veras el Balance del mes en curso de todos tus Servicios y/ o productos.
Ganado: Esta cuadricula te muestra rentabilidad acumulada mes por el total de servicios y / o productos ofrecidos.
Ganancias de ventas este mes por cada servicio: Aquí veras las ganancias discriminadas por cada servicio. (Hotel, Habitación, Tour, Actividad, Alojamiento, Carro).

A continuación veras una:

Gráfica Análisis de ventas:

Generamos información a partir de datos de ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar tu rendimiento a futuro Además te ofrecemos esta herramienta de análisis de ventas con la cual puedes establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas.

Línea de tiempo (Línea horizontal inferior): Los días del mes de los días 01 al 31 dependiendo el mes.
Línea de valores (Línea Vertical): Realiza un análisis rápido de tus ventas actuales día a día.
Calendario: En la parte superior derecha del grafico despliegas la pestaña para seleccionar el momento que quieres analizar, tienes las siguientes opciones:
Esta semana.
Este mes.
Este año.
Todo el tiempo.
Fecha personalizada.

Tienes la opción de hacer análisis comparativos con periodos de ventas anteriores y con el mismo periodo pero del año pasado. Esto te ayudará a tener una idea de cuáles son las tendencias con el paso del tiempo.

Detalles: En la parte inferior de la gráfica encontraras el resumen de la información.
Fecha: Tiempo o momento de consulta.
Total: Valor de recursos económicos recibidos.
Recuento de ventas de artículos: Ingreso de dinero recaudado.
Ingresos netos: Cantidad de ingresos menos impuestos, créditos y deducciones.

4.2 Sección administrativa:

Corresponde a la columna azul en la parte izquierda de la pantalla.

4.2.1 Inicia con casilla del Logo de reservas todo.

4.2.2 Abajo un recuadro con Logo seguido de nombre de persona natural o jurídica, mes y año desde el cual inicio acuerdo de colaboración con reservas todo.

4.2.3 Plan de suscripción:

En esta casilla veras el plan de suscripción elegido:

NOTA: Si tomas la opción de cambiar de Plan de suscripción sigue los pasos a continuación en caso contrario salta hasta el numeral 4.2.4 (Panel de usuario):

4.2.3.1 Cambiar plan de suscripción:

Haciendo clic en el botón verde mejorar, podrás cambiar por alguna de las siguientes opciones:

ESTANDAR.

BASICO.

PREMIUM.

PRO.

NOTA: El cambio de Plan no altera ni modifica tus publicaciones actuales.

4.2.3.2 Selecciona nueva opción:

Pulsa el botón empezar en la opción seleccionada.

Plan de suscripción	ESTANDAR – BASICO – PREMIUM – PRO
Valor de suscripción	$0 $ 299.000 $ 375.000 $ 499.000
Galería de imágenes	Hasta 15 fotos por anuncio.
Localización	Geolocalización y punteo en mapa para el servicio o producto
Horario de Atención	Se muestra al cliente tus horarios de atención.
Rango de Precios	Una pestaña exhibe los rangos de precio al cliente.
Numero de Anuncios	Cantidad de publicaciones que puedes subir.
Número de destacados	Cantidad de publicaciones que puedes poner etiqueta “Destacado”
No paga comisión	Solo el Plan Estándar paga el 10 % de comisión a ReservasTodo
Empezar	Presiona el botón EMPEZAR para continuar la actualización

4.2.3.3 Verificar información:

En la siguiente pantalla verifica que la información este correcta y presionas el Botón verde GUARDAR CAMBIOS.

4.2.3.4 Actualizado correctamente:

Inmediatamente aparecerá una franja verde “Actualizado correctamente” como en la segunda imagen a continuación.

4.2.3.5 Confirmación vía correo electrónico:

Llegará a tu correo electrónico:

Confirmación del Registro.
Información del paquete de membresía.
Información del Proveedor.
Correos y whatsapp para envió de soporte de consignación.
Datos e información Bancaria para consignación el valor de la membresía.

4.2.3.6 Verificación de Pago:

El Administrador de Reservas Todo confirmara tu pago una vez recibido el soporte de la transacción en alguno de los siguientes medios:

[email protected]

Whatsapp: +57 319 6311337

4.2.3.7 Activación de los Servicios:

Confirmado el pago en la cuenta bancaria se habilitara en tu Panel de Usuario todos los Servicios: Hotel, Tour, Actividad, Vehículo y Alojamiento. ( imagen a continuación)

4.2.3.8 Publicación de Servicios:

Elige el servicio o servicios que vas a publicar desde tu Panel de Usuario.

4.2.3.9 Como ingresar tus publicaciones:

Busca en este manual por nombre(s) de tus servicios y sigue las instrucciones paso a paso para subir tus publicaciones.

Cualquier duda escríbenos al whatsapp +57 3196311337 te responderemos lo más pronto posible.

NOTA: El cambio de Plan no altera ni modifica tus publicaciones actuales.

4.3 Panel de usuario: (Estadísticas).

Despliegas la pestaña de Panel de usuario y te mostrara las siguientes opciones:

– Estadísticas del Hotel.

– Estadísticas de la Habitación.

– Estadísticas de Alojamiento.

– Estadísticas de Carro.

– Estadísticas de Tour.

– Estadísticas de Actividad.

4.3.1 Estadísticas del Hotel.

Ganancias netas este mes: Este cuadro mes a mes muestra el acumulado de ganancias netas del Hotel, hasta la fecha de consulta.

Tu Balance: En esta casilla veras el Balance del momento seleccionado de tu Servicios de Hotel únicamente.

Ganancia neta: Esta cuadricula te muestra rentabilidad neta acumulada de tu servicio de Hotel.

Hotel estadísticas (franja azul):

Precio total: Valor de Recaudo total.
Orden total: Valor de Reservas total.
Fecha: Mes y año de análisis.

Ver todo: Al hacer clic en ver todo te regresa a Ganancias de ventas este mes por cada servicio.

VER: (numeral 3.2.1 Sección informativa literal [d] ).

A continuación veras:

Gráfica Análisis de ventas: Generamos información a partir de datos de ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar el rendimiento a futuro Además te ofrecemos esta herramienta de análisis de ventas con la cual puedes establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas.

Línea de tiempo (Línea horizontal inferior): Los días del mes de los días 01 al 31 dependiendo el mes.

Línea de valores (Línea Vertical): Realiza un análisis rápido de tus ventas actuales día a día.

Hotel Detalles estadísticos: En la parte inferior de la gráfica encontraras el resumen de la información.
Fecha: Tiempo o momento de consulta.
Total: Valor de recursos económicos recibidos.
Recuento de ventas de artículos: Ingreso de dinero recaudado.
Ingresos netos: Cantidad de ingresos menos impuestos, créditos y deducciones.

4.3.2 Estadísticas de Habitación.

Ganancias netas este mes: Este cuadro mes a mes muestra el acumulado de ganancias netas de la Habitación, hasta la fecha de consulta.

Tu Balance: En esta casilla veras el Balance del momento seleccionado de tu Servicios de Habitación únicamente.

Ganancia neta: Esta cuadricula te muestra rentabilidad neta acumulada de tu servicio de Habitación.

Habitación estadística (franja azul):

Precio total: Valor de Recaudo total.
Orden total: Valor de Reservas total.
Fecha: Mes y año de análisis.

Ver todo: Al hacer clic en ver todo te regresa a Ganancias de ventas este mes por cada servicio.

VER: (numeral 3.2.1 Sección informativa literal [d] ).

A continuación veras:

Gráfica Análisis de ventas: Generamos información a partir de datos de ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar el rendimiento a futuro Además te ofrecemos esta herramienta de análisis de ventas con la cual puedes establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas.

Línea de tiempo (Línea horizontal inferior): Los días del mes de los días 01 al 31 dependiendo el mes.

Línea de valores (Línea Vertical): Realiza un análisis rápido de tus ventas actuales día a día.

Habitación Detalles estadísticos: En la parte inferior de la gráfica encontraras el resumen de la información.
Fecha: Tiempo o momento de consulta.
Total: Valor de recursos económicos recibidos.
Recuento de ventas de artículos: Ingreso de dinero recaudado.
Ingresos netos: Cantidad de ingresos menos impuestos, créditos y deducciones.

4.3.3 Estadísticas de Alojamiento.

Ganancias netas este mes: Este cuadro mes a mes muestra el acumulado de ganancias netas del Alojamiento, hasta la fecha de consulta.

Tu Balance: En esta casilla veras el Balance del momento seleccionado de tu Servicio de Alojamiento únicamente.

Ganancia neta: Esta cuadricula te muestra rentabilidad neta acumulada de tu servicio de Alojamiento.

Alojamiento estadística (franja azul):

Precio total: Valor de Recaudo total.
Orden total: Valor de Reservas total.
Fecha: Mes y año de análisis.

Ver todo: Al hacer clic en ver todo te regresa a Ganancias de ventas este mes por cada servicio… VER: (numeral 3.2.1 Sección informativa literal [d]).

A continuación veras:

Gráfica Análisis de ventas: Generamos información a partir de datos de ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar el rendimiento a futuro Además te ofrecemos esta herramienta de análisis de ventas con la cual puedes establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas.

Línea de tiempo (Línea horizontal inferior): Los días del mes de los días 01 al 31 dependiendo el mes.

Línea de valores (Línea Vertical): Realiza un análisis rápido de tus ventas actuales día a día.

Alojamiento detalles estadísticos: En la parte inferior de la gráfica encontraras el resumen de la información.
Fecha: Tiempo o momento de consulta.
Total: Valor de recursos económicos recibidos.
Recuento de ventas de artículos: Ingreso de dinero recaudado.
Ingresos netos: Cantidad de ingresos menos impuestos, créditos y deducciones.

4.3.4 Estadísticas de Carro.

Ganancias netas este mes: Este cuadro mes a mes muestra el acumulado de ganancias netas de Carro, hasta la fecha de consulta.

Tu Balance: En esta casilla veras el Balance del momento seleccionado de tu Servicio de Carro únicamente.

Ganancia neta: Esta cuadricula te muestra rentabilidad neta acumulada de tu servicio de Carro.

Carro estadística (franja azul):

Precio total: Valor de Recaudo total.
Orden total: Valor de Reservas total.
Fecha: Mes y año de análisis.

Ver todo: Al hacer clic en ver todo te regresa a Ganancias de ventas este mes por cada servicio… VER: (numeral 3.2.1 Sección informativa literal [d]).

A continuación veras:

Gráfica Análisis de ventas: Generamos información a partir de datos de ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar el rendimiento a futuro Además te ofrecemos esta herramienta de análisis de ventas con la cual puedes establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas.

Línea de tiempo (Línea horizontal inferior): Los días del mes de los días 01 al 31 dependiendo el mes.

Línea de valores (Línea Vertical): Realiza un análisis rápido de tus ventas actuales día a día.

Carro detalles estadísticos: En la parte inferior de la gráfica encontraras el resumen de la información.
Fecha: Tiempo o momento de consulta.
Total: Valor de recursos económicos recibidos.
Recuento de ventas de artículos: Ingreso de dinero recaudado.
Ingresos netos: Cantidad de ingresos menos impuestos, créditos y deducciones.

4.3.5 Estadísticas de Tour.

Ganancias netas este mes: Este cuadro mes a mes muestra el acumulado de ganancias netas de Tour, hasta la fecha de consulta.

Tu Balance: En esta casilla veras el Balance del momento seleccionado de tu Servicio de Tour únicamente.

Ganancia neta: Esta cuadricula te muestra rentabilidad neta acumulada de tu servicio de Tour.

Tour estadística (franja azul):

Precio total: Valor de Recaudo total.
Orden total: Valor de Reservas total.
Fecha: Mes y año de análisis.

Ver todo: Al hacer clic en ver todo te regresa a Ganancias de ventas este mes por cada servicio… VER: (numeral 3.2.1 Sección informativa literal [d]).

A continuación veras:

Gráfica Análisis de ventas: Generamos información a partir de datos de ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar el rendimiento a futuro Además te ofrecemos esta herramienta de análisis de ventas con la cual puedes establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas.

Línea de tiempo (Línea horizontal inferior): Los días del mes de los días 01 al 31 dependiendo el mes.

Línea de valores (Línea Vertical): Realiza un análisis rápido de tus ventas actuales día a día.

Tour detalles estadísticos: En la parte inferior de la gráfica encontraras el resumen de la información.
Fecha: Tiempo o momento de consulta.
Total: Valor de recursos económicos recibidos.
Recuento de ventas de artículos: Ingreso de dinero recaudado.
Ingresos netos: Cantidad de ingresos menos impuestos, créditos y deducciones.

4.3.6 Estadísticas de Actividad.

Ganancias netas este mes: Este cuadro mes a mes muestra el acumulado de ganancias netas de Actividad, hasta la fecha de consulta.

Tu Balance: En esta casilla veras el Balance del momento seleccionado de tu Servicio de Actividad únicamente.

Ganancia neta: Esta cuadricula te muestra rentabilidad neta acumulada de tu servicio de Actividad.

Actividad estadística (franja azul):

Precio total: Valor de Recaudo total.
Orden total: Valor de Reservas total.
Fecha: Mes y año de análisis.

Ver todo: Al hacer clic en ver todo te regresa a Ganancias de ventas este mes por cada servicio… VER: (numeral 3.2.1 Sección informativa literal [d]).

A continuación veras:

Gráfica Análisis de ventas: Generamos información a partir de datos de ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar el rendimiento a futuro Además te ofrecemos esta herramienta de análisis de ventas con la cual puedes establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas.

Línea de tiempo (Línea horizontal inferior): Los días del mes de los días 01 al 31 dependiendo el mes.

Línea de valores (Línea Vertical): Realiza un análisis rápido de tus ventas actuales día a día.

Actividad detalles estadísticos: En la parte inferior de la gráfica encontraras el resumen de la información.
Fecha: Tiempo o momento de consulta.
Total: Valor de recursos económicos recibidos.
Recuento de ventas de artículos: Ingreso de dinero recaudado.

Ingresos netos: Cantidad de ingresos menos impuestos, créditos y deducciones.

4.4 Configuración.

Está dividida en cuatro (4) bloques siguientes:

A. Configuración Membership package:

Plan al cual se está suscrito (Completo o incompleto).

A continuación la opción de cambiar a otro plan de suscripción haciendo clic en el botón verde mejorar, podrás cambiar de “Gratis o estándar” por alguna de las siguientes opciones: BASICO- PREMIUM O PRO.

B. Detalles del paquete:

Precio: Valor de la suscripción.
Tiempo disponible: Número de días que estará publicado en la Página web.
Comisión:
(9%) Valor porcentual que pagas a la página por cada venta efectiva. (Aplica solo suscripción ESTANDAR o GRATIS).
(0%) BASICO- PREMIUM O PRO.

No. Los artículos pueden subir: Numero de publicaciones que puedes subir.
No. Los elementos se pueden configurar Destacado: Numero de anuncios que puedes etiquetar como destacados.

Fecha de activación: Fecha inicial del servicio o servicios.
Fecha de caducidad: Fecha de vencimiento del servicio o servicios.
Servicios: Todos los servicios ( Hotel, Casa, Apartamento, Finca, Tour, Actividad, Carro, Transporte, Guía Local)

C. Información personal:

Nombre de Usuario: Escribe nombre del usuario.
E-mail de Paypal: Email usado para Paypal (No es indispensable esta información)
Correo electrónico: Email registrado en esta web.
Número de Teléfono: Númerotelefónico.
Acerca de ti mismo: Cuéntales a tus clientes algo de ti.

Mostrar correo electrónico y número de teléfono a otras cuentas: Rellena la casilla si quieres que tus datos se muestren en otras cuentas de usuario.

D. Ubicación:

Aeropuerto de Origen: Escribe el nombre del Aeropuerto más cercano.
Departamento/Corregimiento/Localidad/ Barrio: Completa la información.
Dirección: Diligencia la dirección de la empresa u oficina.
Código Postal: Ingresa el código postal de tu empresa u oficina. Puedes encontrarlo en: https://codigo-postal.co/colombia/ (Código Postal de Colombia, 2016)
Ciudad: Completa la información de tu ciudad, pueblo, vereda.
País: Colombia es el país de operaciones.
Guardar cambios: Haz clic en el botón verde guardar cambios.

Cambio de contraseña:

Si deseas cambiar la contraseña:

Contraseña Actual: Digita tu contraseña vigente.
Nueva Contraseña: Ingresa nueva contraseña siguiendo las siguientes recomendaciones para mayor seguridad.

Contraseña:	Debe incluir números.
Utilice una combinación de letras mayúsculas y minúsculas.
*Incluya caracteres especiales. Puede ser alguno de los siguientes – ? ! @ # $ / () {} = . , ; :**
Tenga una longitud mayor o igual a 8 caracteres.
No debe tener espacios en blanco.

Repetir Contraseña: Ingresa otra vez la nueva contraseña.

4.5 Historial de reservas.

Todo: Muestra todas las reservas.
pendiente de pago: Reservas en espera de abono o pago.
procesando: Reserva en proceso de confirmación.
en espera: Reserva esperando ser tomada por el cliente.
completado: Reserva efectiva.
cancelado: Reservacancelada si un cliente lo pide o si hay algún problema para cobrar al cliente.
reembolsado: Garantía de devolución de dinero, si un comprador no está satisfecho con un producto o servicio.
fallido: Hay unas cuantas razones por las que una reserva no podría realizarse:

Dificultades técnicas, No disponibilidad del producto o servicio, Pagos con Paypal, Pago con tarjeta.

4.6 Lista de deseos.

Ofrecemos a los usuarios la posibilidad de guardar los productos por los que están más interesados, para así no perderlos y tener que volver a buscarlos. Podemos identificar patrones y llevar a cabo estrategias de marketing para generar más ventas. (arimetrics)

HOTEL:
TOUR:
ACTIVIDAD:
ALOJAMIENTO:
CARRO:

4.7 Notificación de bandeja de entrada

4.7.1 Bandeja de entrada.

Recibirás en esta bandeja los mensajes de los clientes luego de haber confirmado la reserva. También aparece el Link del producto o servicio reservado, seguido de la fecha de Reserva.

Al dar clic sobre: ver detalles del mensaje veras los detalles del servicio reservado por el cliente. Como en la imagen siguiente:

A. Bandeja de entrada 2.

Puedes regresar a todos los mensajes haciendo clic en el botón verde.
Puedes ir a tu anuncio haciendo clic sobre el Link.
A continuación veras el hilo de la conversación.
En la franja blanca puedes responder al cliente.
La reserva en la parte inferior derecha, puedes modificarla manualmente a petición del cliente:

Requisitos para modificación manual:

Cliente envía por este medio mensaje de texto solicitando el cambio que desea realizar:
Fecha de ingreso y fechas de salida: Nuevas fechas.
Número de Adultos: Número de personas mayores de edad.
Número de Niños: Número de niños mayores a 5 años
Número de Infantes: Número de niños menores a 5 años
Nombres del cliente: Nombre o nombres de cliente (s).

B. Modificar reserva manualmente.

Para que puedas realizar modificación manual de la reserva del cliente, tener en cuenta que solo se puede modificar:
Fecha de ingreso y fechas de salida.
Numero de Adultos.
Número de Niños.
Numero de Infantes.
Nombres de los clientes.
Clic en reservar ahora. ( Te envía a una pantalla como la siguiente).

Artículos del carrito: Verificar que los productos y servicios al igual que las fechas estén correctas.
Totales del carrito:
Subtotal ( Precio antes de IVA y comisión del servicio que aporta el cliente)
Comisión: 3% paga el cliente por el total del servicio o servicios.
Total: Precio total incluido impuestos (IVA).
Cupón: Puedesingresar y aplicar un cupón de descuento. (Ver políticas de cupones).
Actualización de la compra: Haz clic para actualizar.
Finalizar compra: Haz clic para finalizar la compra.

C. Facturación: A continuación los requisitos para facturar.

Nombre: Nombre completo
Apellido: apellidos completos
Nombre de empresa: Opcional
Dirección: Opcional
Numero de cedula, pasaporte o Nit: Numero de documento de identificación.
Región/provincia: Departamento
Localidad/Ciudad: Vereda, ciudad.
Teléfono: Número de teléfono
Código postal: Opcional
Suscríbeme a lista de correo: Opcional
Dirección de correo electrónico: Dirección de correo donde recibirá la factura.

Enviar a una dirección diferente?: Haz clic en el recuadro si quieres que la información te llegue a un correo electrónico diferente.

Notas del pedido (Opcional): Escribe notas, recordatorios o datos relevantes.

Transferencia Bancaria directa: Por favor realiza tu pago en alguna de nuestras cuentas bancarias. Y escríbenos diciendo el número de pedido y adjuntando soporte de pago para procesar tu pedido.

“Por favor leer las políticas de privacidad y los términos y condiciones de la web… si estás de acuerdo Haz clic en el recuadro”.

Antes de finalizar revisa el recuadro su reservación y verifica:

Producto o servicio.
Sub total
Comisión de servicio que paga el cliente 3%.
Total del pedido.

Estás de acuerdo… pulsa sobre el botón verde realizar el pedido.
A continuación aparece un pantallazo confirmando recibido del pedido en los detalles bancarios y recomendaciones para consignar, detalles de la reserva, detalles del cliente, valor de la reserva.

Llegará una notificación al correo electrónico del cliente como la siguiente:

Para confirmar reserva se espera soporte de consignación del cliente con pago parcial o total de la reserva a través de los siguientes medios:

[email protected]

whatsapp: + 57319 6311337

Luego de confirmar pago… en tu panel de usuario aparecerá el estado de la reserva en espera (Alístate a recibir tus clientes).

4.8 Cancelación.

En esta sección puedes ver el estado de tu cuenta:

Tu balance: Informe económico que refleja la situación financiera.
Disponibilidad de dinero: Efectivo del cual dispones.
Pagar: Medio por el cual recibirás tu dinero. (Transferencia Bancaria es el medio actual).
Valor: Valor a reclamar (El valor mínimo que se puede retirar es de $30.000).
Información bancaria: (Nombre del banco, cuenta bancaria, número de cuenta, nombre de la cuenta, código Swift, …)
Enviar: Presiona el botón para enviar tu solicitud.

4.9 HOTEL.

4.9.1 Agregar nuevo hotel:

A. INFORMACIÓN BÁSICA:

INFORMACION PERSONAL

Nombre del hotel: Escribir el nombre del Hotel.
Hotel estrellas: Colocar el número de estrellas del Hotel.
RNT Registro Nacional de Turismo y Descripción del servicio: Coloca el número de Registro Nacional de Turismo y Describe tu Hotel, puedes apóyarte con las herramientas de la barra anterior (El campo Contenido es obligatorio).
Términos y condiciones y/o cláusula de responsabilidad : Esta sección es obligatoria para informar a los consumidores cuáles son los términos y condiciones y las responsabilidades tuyas como proveedor del servicio. (Este campo es obligatorio).
Establecer hotel como destacado: Puedes establecer como destacado este anuncio si tu Plan de suscriptor es: Básico- Premium o Pro únicamente.

Logo del Hotel: Tienes dos opciones para subir el logo de tu Hotel:
Subir archivos (fotos en formato jpg, png) desde tu computadora a una carpeta de tu Panel de Usuario donde se almacenaran todas tus fotos.
Biblioteca de medios: Carpeta donde se almacenaran todas las fotos en formato jpg, png que subas a la página web.

Foto principal * Sube una foto en formato jpg o png de 1920 × 1080 píxeles desde tu computadora o selecciónala de la Galería de imágenes que tienes en este Panel.

Galería * Sube hasta 12 fotos en formato jpg o png de 1366 × 768 píxeles desde tu computadora o selecciónalas de la Galería de imágenes que tienes en este Panel.

DETALLE CONTACTO

Seleccionar información de contacto: Tienes dos opcionesal abrir la pestaña:
Usar información de contacto del agente.
Usar información del Artículo.
Email del hotel: Correo electrónico del Hotel.
Sitio web del hotel: Dirección del sitio web del hotel.
Teléfono del hotel: Números telefónicos del Hotel.
Hotel Fax: Escribir si aplica.
Hotel Video: URL o Link de video(s) del hotel.

AJUSTE DE RESERVA

Días de anticipación para reservar: Escriba el número de días anticipados para reservar en su Hotel.

Nota. Si se puede reservar el mismo día escribir “0”.

Reserva mínima en noches: Número de noches mínimo que su Hotel hace reserva.

AJUSTE DE PRECIOS

Establecer precio promedio de cálculo automático: En la pestaña establecer
Si: Para mostrar al público el precio promedio de su Hotel.
No: Para NO mostrar al público el precio promedio de su Hotel.

CONTINUAR: Pulsa en el botón continuar para seguir a la próxima página.

B. INSTALACIONES:

De las siguientes opciones seleccionar las que apliquen a su Hotel:

HOTEL FACILITIES

 Aire Acondicionado	Área para Fumadores	 Calentador
 Centro de Fitness	 Internet – Wifi	 Lavadora secadora
 Parqueadero	 Piscina	 Restaurante
 Spa & Sauna	 Televisor	Transporte desde Aeropuerto

HOTEL THEME

 Aparta- hotel	 Básico o Turista	 Bed and Breakfast
 Boutique	 Business	 Carretera
 Eco-hotel	Estándar o 3 estrellas	 Hostal
 Lujoso o 5 estrellas	 Mejor Valorado	 Resort
 Romántico	 Standard	 Superior o 4 estrellas

Selecciona la hora de entrada	Hora de salida	Reserva de día completo:
(Check in)	(check out )	ENCENDIDO: Si su Hotel acepta pasadías. APAGADO: Si su Hotel NO acepta pasadías.

Presiona el botón azul REGRESO para regresar a la página anterior o presiona el botón naranja CONTINUAR para seguir a la próxima página.

REGRESO CONTINUAR

C. FOTOS:

IMPORTANTE: Los tamaños de las fotos recomendados para mejores resultados son:

Portada o foto principal 1.366 x 768 píxeles.
Galería de fotos tamaños 1.920 x 1.080 píxeles

IMAGEN DEL HOTEL

Foto principal: Recomendamos 1920 × 1080 píxeles.
Galería: Recomendamos usar 1366 × 768 píxeles para obtener el mejor resultado.

Tienes dos opciones para subir Foto principal y fotos de galería de tu Hotel:

Subir archivos: fotos y documentos en formato jpg o png, desde tu computadora se almacenaran automáticamente en la carpeta “Biblioteca de medios” creada para tu Panel de Usuario. Puedes acceder desde la sección de fotos de cualquiera de tus publicaciones.

Biblioteca de medios: Carpeta donde están todas las fotos y documentos que haz subido en formato jpg, png. Puedes acceder a esta carpeta desde la sección de fotos du cualquiera de tus publicaciones.

Presiona el botón azul REGRESO para regresar a la página anterior o presiona el botón naranja CONTINUAR para seguir a la próxima página.

REGRESO CONTINUAR

D. LOCALIZACIONES

Ubicación del Hotel:

Selecciona Colombia y el departamento correspondiente.

Dirección del hotel: Escribe la dirección de tu Hotel.

Si tu dirección está registrada en google maps o Google Earth, aparecerá automáticamente como en siguiente ejemplo:

Hotel en Rodadero , Calle 9 #3-21, Santa Marta, Magdalena, Colombia

Si tu dirección NO está registrada en google maps o Google Earth, deberás ingresar manualmente los datos en cada casilla siguiente:

Mapa:

Para localizar Latitud y Longitud de tu Hotel puedes ingresar al siguiente Link y seguir sus instrucciones: (Coordenadas geograficas, 2020) https://www.coordenadas-gps.com/

Latitud	Longitud	Nivel de zoom
Ingresar coordenada si está vacía esta casilla	Ingresar coordenada si está vacía esta casilla	Se controla con los signos el + y – en la parte inferior derecha del mapa

Estilo de mapa	Streetview
Hibryd: Establecido por defecto… no hacer nada.	ENCENDIDO: Para ver en Google Maps o Google Earth panorámicas a nivel de calle. APAGADO: Si no quieres panorámica de la calle.

Propiedades cercanas:

Puedes colocar Edificaciones reconocidas como puntos de referencia. Cuantas consideres sean necesarias.

Presiona el botón azul REGRESO para regresar a la página anterior o presiona el botón naranja CONTINUAR para seguir a la próxima página.

REGRESO CONTINUAR

E. POLÍTICA

AGREGAR UNA POLÍTICA:

De tu Hotel Copia y pega las Políticas de Privacidad, los Términos y condiciones, Políticas de cancelación y cualquier Política que consideres importante. No hay Limite.

Presiona el botón azul REGRESO para regresar a la página anterior o presiona el botón naranja COMPLETA TU REGISTRO para terminar tu publicación.

REGRESO COMPLETA TU REGISTRO

4.9.2 Mis hoteles:

En esta pantalla aparecerá el listado de tus Hoteles Publicados.

En la parte superior encontraras una casilla para buscar por nombre de Hotel.

En la esquina superior derecha tienes un botón para Agregar nuevo hotel pulsa sobre el para crear un nuevo Hotel.

Luego encontraras Tres secciones:

La primera con la foto principal de tu Hotel seguido del Número de estrellas y Nombre del Hotel.

También un resumen de los servicios más relevantes.

Al final del recuadro Nombre del Hotel, dirección, ciudad, departamento y País.

La segunda al costado derecho de la pantalla veras Clasificación dejada por el huésped de 0 a 5

Debajo número de comentarios recibidos.

En la parte inferior el menor precio de Habitación que ofrece tu Hotel por noche.

La tercera sección fuera del recuadro con la siguiente Información:
Cuadro rojo con una x al centro = Puedes eliminar la Publicación.
Cuadro verde con triangulo al centro= Estado de la Publicación: Pendiente por publicar.

Cuadro verde con visto bueno al centro= Estado de la Publicación: Publicado.

(Este botón lo controla el administrador de Reservas Todo)

Cuadro naranja con una pluma al centro= Editar publicación: Presiona para realizar modificaciones, cambiar fotos o los cambios que requieras.
Recuadro con un ojo al centro=
Presiona hasta que el recuadro este en color negro para activar tu publicación.
Presiona hasta que el recuadro este en color rojo para Desactivar tu publicación.

4.9.3 Agregar Reserva de Hotel:

En esta pestaña tienes la posibilidad de ingresar reservas de Hotel por tu cliente manualmente. Para ello debes llenar el formulario con la información personal del cliente. Como se explica a continuación:

Agregar nueva reserva de hotel

A. Información del cliente

ID de la reserva

En este campo aparece el correo electrónico de quien hace la reserva

Nombre del cliente (*): Apellido del cliente (*):

Ingresa nombre del cliente (Obligatorio)

Ingresa Apellido del cliente ( Obligatorio)

Correo electrónico del cliente (*): Teléfono del cliente (*):

Escribe el mail del cliente ( Obligatorio)

Escribe número de contacto del cliente (Obligatorio)

Dirección del cliente: Dirección del cliente 2:

Ingresa dirección física del cliente (opcional)

Ciudad del cliente: Departamento/ciudad/Corregimiento/ Barrio: Código postal:

Ciudad de origen( Obligatorio)

Departamento de Origen ( Obligatorio)

Campo (Opcional)

B. Información de la reserva

Hotel (*): Habitación (*):

Elige el Hotel seleccionado

Elige Tipo de Habitación seleccionada

No. Adultos (*): No. Niños: No. Habitaciones (*): Ingreso (*): Salida (*):

Elige opción

Finalmente presiona el botón verde.

RESERVAR AHORA

Inmediatamente llegara a tu correo electrónico un mensaje de reserva exitosa.

C. Reserva Exitosa:

Agradecimiento por reservar.
Medios disponibles para contacto y envió de Abono o Pago de la reserva.
Bancos y establecimientos autorizados para recaudo a nivel nacional.

D. Confirmación de Abono o Pago:

En este punto la Reserva está en modo de: Pendiente
Reservas Todo confirma recibido del Abono o Pago y pasa la Reserva a modo: En espera . Hasta que e Producto o Servicio sea tomado a satisfacción.

4.9.4 Reserva de hotel:

Enviar notificaciones por correo electrónico: Te da la posibilidad de comunicarte vía correo electrónico.

#ID

Cliente

Nombre del hotel

Llegada/Salida

Precio

Fecha de la Orden

Estado

Acción

Es el número de la reserva

Nombre de la persona que realiza la reserva

Nombre del Hotel Reservado

Día /mes/año de check in Día /mes/año De check out

Valor total incluido iva del 19% y servicio del 3%

Día /mes/año De realización de la reserva.

Incompleto: Aprobar si el administrador

“Botón verde” Detalles: Pulsa para ver pantalla con los detalles de la reserva (ver a continuación).

Detalles: Descripción minuciosa a continuación de la imagen.

a. Hotel Detalles:

ID de reserva: Número de identificación de la reserva.

Método de pago: Transferencia bancaria a nombre de reservas todo es el método por defecto.

Fecha de la Orden: Día mes y año en que se realizó la reserva.

Estado de la reservación:

Incompleto: Cliente aún no ha consignado abono o pago para sentar reserva.
Pendiente: Cliente Abono o Pago la reserva… está confirmada espera su llegada.
Completado: Cliente realizo check out sin novedad.

Nombre del hotel: Nombre del Hotel reservado.

Habitación: Tipo de Habitación seleccionada.

Dirección: Nombre del Hotel, Dirección, Ciudad y Departamento y País.

Registrarse: Día, mes y año de llegada (check in)

Salida: Día, mes y año de salida (Check out).

Número de habitación: Cantidad de Habitaciones.

No. adultos: Número de Adultos.

Precio adulto: Tarifa por adulto.

No. Niños: Numero de menores de edad.

Precio del niño: Tarifa por menor de edad.

Subtotal: Precio antes de impuestos y servicio.

Impuesto: Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Total: Precio impuesto (IVA) incluido.

Valor por servicio: 3% de Porcentaje por prestación de servicio a Reservas Todo.

Monto de pago: Valor final a pagar incluido impuesto ( IVA) y tarifa de servicios.

Cerrar: Haz clic para volver a la página reserva de Hotel.

b. Detalles del Cliente:

Nombre: Nombre de quien reserva.

Apellido: Apellido de quien reserva.

Número de documento: Documento de identificación (Cedula, tarjeta de identidad, registro civil, pasaporte, otro):

Correo electrónico: E-mail de cliente.

Número de teléfono: Número telefónico de cliente.

Dirección: Dirección física de cliente.

Código Postal/Zip: Código postal del cliente.

Solicitud especial: En este campo el cliente escribe sus necesidades o peticiones adicionales.

Cerrar: Haz clic para volver a la página reserva de Hotel.

4.9.5 Inventario hotelero:

El inventario Hotelero despliega la lista de habitaciones disponibles en tu hotel.

En la primera fila: Mes

Segunda fila: Día del mes Día de la semana.

Tercera fila: Número de Habitaciones por capacidad que tiene tu Hotel.

Cuarta fila: Tarifa Adulto Tarifa niño

Al final encontraras los siguientes botones:

flecha para retroceder o avanzar cada cuatro (4) días.
Retroceder o avanzar Mes anterior o mes próximo.
Signo de interrogación: ¿Cómo Funciona? (Ver imagen e instrucciones a continuación):

Cambiar precio / disponibilidad: haga clic en la fecha de inicio, luego coloque el cursor sobre la fecha de finalización y vuelva a hacer clic. Ingrese el precio en el campo de texto cuando se muestre la ventana emergente

Cambiar el rango de fechas de visualización: haga clic en los iconos en la parte inferior (hoy, mes anterior, mes próximo) o ingrese la fecha en el campo de fecha de inicio, fecha de finalización y haga clic en el botón Ver.

Cambiar el número de habitación: haga clic en el icono de lápiz cerca del nombre de la habitación. Ingrese el número en el campo de texto cuando se muestre la ventana emergente.

4.9.6 Mis habitaciones:

En la parte superior derecha encuentras un botón verde para Agregar nueva habitación
Barra de búsqueda: Ingresar por nombre de habitación.

Nombre de la Habitación
Nombre y descripción corta de la Habitación.
Ocupación de Adultos: Número máximo de adultos que admite la habitación.
Ocupación de Niños: Número máximo de niños que admite la habitación.
Número de camas.
Medida de la habitación ( metros cuadrados):
Precio desde: Tarifa mínima de la Habitación.

Fuera del recuadro con la siguiente Información:

Cuadro rojo con una x al centro = Puedes eliminar la Publicación.
Cuadro verde con triangulo al centro= Estado de la Publicación: Pendiente por publicar.

Cuadro verde con visto bueno al centro= Estado de la Publicación: Publicado.

(Este botón lo controla el administrador de Reservas Todo)

Cuadro naranja con una pluma al centro= Editar publicación: Presiona para realizar modificaciones, cambiar fotos o los cambios que requieras.

Al final un botón para agregar nuevas habitación.

4.9.7 Agregar nueva habitación:

Agregar nueva Habitación tiene 5 secciones

Información Básica.
Instalaciones.
Fotos.
Precio.
Localizaciones.
Disponibilidad
Ical sync

A. Información Básica.

INFORMACION PERSONAL

Nombre de la habitación del hotel: Ingresa el nombre del Hotel.

Seleccione el Hotel propio de esta habitación: Seleccione el Hotel correspondiente.

Campo para contenido: Ingresa aquíla descripción detallada de la Habitación.

Campo descripción corta: Describe en resumen tu Habitación.

Cantidad de estas habitaciones: Número de Habitaciones como esta tienes disponible.

Máximo de Adultos: Capacidad máxima de Adultos para esta Habitación.

Máximo de Niños: Capacidad máxima de Niños para esta Habitación.

Haz clic en el botón CONTINUAR para ir a la siguiente página.

B. Instalaciones.

TIPO DE HABITACIÓN: Marca la casilla de corresponda con el tipo de Habitación.

De lujo

Estándar Doble- Habitación Doble

Habitación Estándar

Habitación Queen

Normal

Suite Familiar

ROOM FACILITIES: Marca las casillas con los servicios que ofrece tu Habitación.

Agua Caliente

Aire Acondicionado

Canales por cable

Coche para Bebe

Cocina Dotada

Plancha para Ropa

Secador de Cabello

Shampoo

Televisión

Wifi

Agregar una instalación: Haz clic en este campo para: + Agregar una instalación.

Opciones de reserva Reserva instantánea Solicitar reserva Reserva instantánea y de consulta Elige entre alguna de las tres (3) opciones siguientes como podrá reservar tu huésped:

– Reserva instantánea: Huésped puede reservar de inmediato.

– solicitar reserva: Huésped debe pedir la reserva previamente.

– Reserva instantánea y de consulta: Huésped puede elegir entre las dos opciones.

Descripción: Describe brevemente las bondades y valoresque caracterizan esta Habitación.

Presiona el botón azul para REGRESAR a la página anterior.

Presiona el botón naranja para CONTINUAR a la siguiente sección.

C. Fotos.

IMAGEN DE LA HABITACIÓN DEL HOTEL

Foto principal * Sube una foto en formato jpg o png de 1920 × 1080 píxeles desde tu computadora o selecciónala de la Galería de imágenes que tienes en este Panel.

+Subir

Galería * Sube hasta 12 fotos en formato jpg o png de 1366 × 768 píxeles desde tu computadora o selecciónalas de la Galería de imágenes que tienes en este Panel.

+Subir

Como subir fotos y archivos multimedia para la Foto Principal y la Galeria:

Pulsando en +subir de abrirá una ventana mostrando las carpetas de tu computadora busca en tus carpetas donde tienes las fotos o archivos multimedia… cópialos o arrástralos donde dice: “Arrastra los archivos para subirlos” y se almacenaran en la Biblioteca de medios.

Biblioteca de Medios: Es el lugar donde estarán almacenadas todas tus fotos y archivos multimedia, desde aquí seleccionas las fotos que quieras mostrar en tu publicación.

Advertencia: Si eliminas una foto desde aquí se eliminara también en la publicación.

Presiona el botón azul para REGRESAR a la página anterior.

Presiona el botón naranja para CONTINUAR a la siguiente sección.

D. Precio.

Permitir que el cliente pueda reservar todo el día / Permitir precio por persona/ Precios *

Encendido: Para permitir reservar de pasadía Apagado: NO permitir reservar de pasadía

Encendido: Ver precio por persona Apagado: No ver precio por persona

Tarifa de la Habitación

Precios para adultos * Precios para niños *

Coloca el precio para un adulto

Coloca el precio para un Niño

Descuento por número de días Tipo de descuento Esto solo se usa para descuentos

(Puedes crear los que desees) por número de días.

Ejemplos : – Descuento por 4 días – Descuento por 8 días – Descuento por 15 días – Descuento por 29 días

Por ciento (%)Por valor

Título

Descuento por 4 días ( Nombre del descuento)

No. de dias

4 ( Numero de dias de estancia por los que recibe descuento)

Descuento

4 ( Que descuento del valor total recibira)

Clasificación de descuento Opciones de Abono.

Pon el nombre al descuento

No permitir depósito Abono por porcentaje

Precio extra Permitir Retractarse de la Reserva

Agregar precio por servicio adicional

SI: Permitir retracto NO: Permitir retracto

Titulo

Nombre del servicio extra

Nombre

Extra_ desayuno, lavandería, etc,etc.

Máximo número

Uno diario ( Describe el máximo de servicios que puedes ofrecer)

Precio

Tarifa del servicio extra

Presiona el botón azul para REGRESAR a la página anterior.

Presiona el botón naranja para CONTINUAR a la siguiente sección.

E. Localizaciones.

Selecciona Colombia y el nombre del Departamento.

Ubicación de la habitación del hotel *

Colombia

Amazonas Antioquia Arauca Atlántico Bolívar Boyacá Caldas Caquetá Casanare

Cauca Cesar Chocó Córdoba Cundinamarca Bogotá Guainía Guaviare Huila

La guajira Magdalena Meta Nariño Norte de Santander Putumayo Quindío Risaralda San Andrés y providencia

Santander Sucre Tolima Valle Vaupés Vichada

Escribe la dirección ( Si la dirección está en google maps aparecerá automáticamente).

Dirección real de la habitación del hotel *

Presiona el botón azul para REGRESAR a la página anterior.

Presiona el botón naranja para CONTINUAR a la siguiente sección

F. Disponibilidad.

En esta sección puedes seleccionar que fechas quieres que tu publicación este o no disponible al público. Solo debes elegir en la primera pestaña superior:

Disponible: Habitación abierta al público.
No disponible. Habitación NO abierta al público.

Calendario:

Hoy:

Actualizar:

Seleccionar de: 1 al 12 meses a modificar

Mes seleccionado

Selector para retroceder o avanzar mes a mes

Inicio

Fecha de apertura al público la habitación

Salida

Fecha de cierre al público la habitación

Precio Adultos Precio Niños

Tarifa por Adulto IVA incluido

Tarifa por Niño IVA incluido

Estado

Selecciona: Disponible o NO disponible.

Haz clic para actualizar o presiona Edición masiva para Editar semanas, meses y años al mismo tiempo.

Días de la semana: Selecciona todos o los días que desees habilitar.

Días del mes: Selecciona todos o los días que desees habilitar.

Meses: Selecciona todos o los meses que desees habilitar.

Años: Selecciona todos o los años que deseas habilitar (solo hay tres años) En tres años debes volver a habilitarlo.

Adultos: Ingresala tarifa para adulto IVA incluido

Niños: Ingresa la tarifa para Niño IVA incluido.

Estado: Selecciona Disponible para mostrar al público o selecciona NO disponible para NO mostrar al público.
Salvar: Haz clic para guardar los cambios.

Cerrar: Cierra la ventana.

Presiona el botón Naranja CONTINUAR para ir a la última sección.

G. Ical Sync

Puedes sincronizar el calendario de Reservas Todo con los calendarios de Google, Airbnb, Booking, VRBO y otras plataformas.

¿Cómo sincronizar mi calendario con otro calendario?

Puedes evitar múltiples reservas a una misma habitación para la misma fecha si has publicado en varias páginas web, sincronizando sus calendarios con el nuestro.

Solamente puedes sincronizar el calendario por 365 días, luego de eso puedes volver a sincronizarlo por otro año.

Importar un calendario

La barra Sincronización de iCal te permite importar calendarios externos compatibles con el formato iCalendar.

Inicia sesión en la plataforma donde tienes publicada tu habitación (Airbnb, Booking, VRBO, etc).
Busca en la sección de calendario o disponibilidad.
En la sección Sincronizar calendarios, haz clic en Importar calendario.
Copia la URL del calendario seleccionado (Airbnb, Booking, VRBO, etc).

Pega esta Dirección (URL) del calendario seleccionado en el campo Sincronización de iCal de Reservas Todo.
Haz clic en el botón verde IMPORTAR

Nota: Puede que el calendario externo que sincronizaste tome unas horas en aparecer en tu publicación.

Finalmente pulsa en el botón azul REGRESO para volver a la página anterior o el botón naranja COMPLETO para finalizar.

4.9.8 Agregar reserva de habitación:

A. Formulario

Información del cliente.

ID de reserva:

Aparecerá el correo electrónico de responsable de la reserva

Nombre del cliente (*) Apellido del cliente(*)

Nombre de responsable de la reserva

Apellido de responsable de la reserva

Correo electrónico del cliente (*) Teléfono del cliente (*)

E-mail del responsable de la reserva

Teléfono del responsable de la reserva

Dirección del cliente: Dirección del cliente2:

Dirección física del responsable de la reserva

Ciudad del cliente: Departamento/ciudad/Corregimiento/ Barrio: Código Postal:

Ciudad de Origen

Departamento de Origen

Código postal de dirección de origen

Información de la reserva.

Habitación (*):

Nombre de la Habitación seleccionada

No. adultos (*): No. Niños: No. habitaciones (*): Inicio (*): Salida (*):

Total adultos

Total niños

Total Habitaciones

Fecha de ingreso

Fecha de salida

Haz clic en el botón verde RESERVAR AHORA a continuación te envía a una página de Reserva Exitosa.

B. Reserva Exitosa.

Esta página de agradecimiento, sirve además como guía para contactar directamente con la administración de Reservas Todo:

También proporciona los números de cuenta Bancarias autorizadas con la guía de donde y como consignar.

Whatsapp: +57 319 6311337

[email protected]

C. Confirmación de Pago o Abono.

La administración de Reservas Todo recibirá el Abono o pago por alguno de los siguientes medios:

Whatsapp: +57 319 6311337

[email protected]

Una vez confirmado el Abono o Pago aparecerá en tu Panel de usuario en la sección de Hotel en la pestaña reserva de habitación(Ver el numeral siguiente 4.2.10.9 Reserva de habitación).

4.9.9 Reserva de habitación:

Enviar notificaciones por correo electrónico: Te da la posibilidad de comunicarte vía correo electrónico.

#ID

Cliente

Nombre de la habitación

Llegada/Salida

Precio

Fecha de la Orden

Estado

Acción

Es el número de la reserva

Nombre de la persona que realiza la reserva

Nombre de la habitación Reservada

Día /mes/año de check in Día /mes/año De check out

Valor total incluido iva del 19% y servicio del 3%

Día /mes/año De realización de la reserva.

Incompleto: Aprobar si el administrador

“Botón verde” Detalles: Pulsa para ver pantalla con los detalles de la reserva (ver a continuación).

Detalles: Descripción minuciosa a continuación de la imagen.

a. Habitación Detalles:

ID de reserva: Número de identificación de la reserva.

Método de pago: Transferencia bancaria a nombre de reservas todo es el método por defecto.

Fecha de la Orden: Día mes y año en que se realizó la reserva.

Estado de la reservación:

Incompleto: Cliente aún no ha consignado abono o pago para sentar reserva.
Pendiente: Cliente Abono o Pago la reserva… está confirmada espera su llegada.
Completado: Cliente realizo check out sin novedad.

Nombre de la Habitación: Nombre de la habitación reservada.

Registrarse: Día, mes y año de llegada (check in)

Salida: Día, mes y año de salida (Check out).

Número de habitación: Cantidad de Habitaciones.

No. adultos: Número de Adultos.

Precio adulto: Tarifa por adulto.

No. Niños: Numero de menores de edad.

Precio del niño: Tarifa por menor de edad.

Subtotal: Precio antes de impuestos y servicio.

Impuesto: Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Total: Precio impuesto (IVA) incluido.

Valor por servicio: 3% de Porcentaje por prestación de servicio a Reservas Todo.

Monto de pago: Valor final a pagar incluido impuesto ( IVA) y tarifa de servicios.

Cerrar: Haz clic para volver a la página reserva de Habitación.

b. Detalles del Cliente:

Nombre: Nombre de quien reserva.

Apellido: Apellido de quien reserva.

Número de documento: Documento de identificación (Cedula, tarjeta de identidad, registro civil, pasaporte, otro):

Correo electrónico: E-mail de cliente.

Número de teléfono: Número telefónico de cliente.

Dirección: Dirección física de cliente.

Código Postal/Zip: Código postal del cliente.

Solicitud especial: En este campo el cliente escribe sus necesidades o peticiones adicionales.

Cerrar: Haz clic para volver a la página reserva de Hotel

4.10 Verificaciones.

Verificaciones:

Veras una franja verde Verificado si tu información ya fue revisada.

Correo electrónico: Número de teléfono:

DNI o Identificación personal

Razón social:

Nombre de la empresa

Nit: Fecha de constitución:

Número de identificación tributaria

Fecha de creación de la empresa

Fotos: Subir en formato JPG o PNG Rut, cámara de comercio y fotocopia de la cedula de representante legal.

La imagen siguiente mostrara como subir desde tu PC;

Busca las fotos en la carpeta que las tengas guardadas dale clic al botón gris (abrir) ubicado en la parte inferior derecha y súbelas una a una o arrastra varias a la vez. IMPORTANTE: Tamaño máximo de cada foto, video o archivo es de 256 MB

A continuación una imagen cuando se arrastran fotos desde la PC. En este ejemplo seleccionamos 5 fotos desde el escritorio, las arrastramos hasta el recuadro “Arrastra los archivos para subirlos” y se cargaran automáticamente.

A continuación podrás ver tus fotos en la biblioteca de imágenes y hacer uso de ellas de inmediato.

Editar la imagen: Puedes editar la imagen.

Borrar permanentemente: Para eliminar definitivamente.

Registro Nacional de Turismo

Nombre de Empresa Correo electrónico:

Ingresa nombre de la empresa

Pon el mail de la empresa

Dirección de la empresa Número de teléfono:

Dirección física de la empresa

Número telefónico de la empresa

Representante.

Nombre completo: Cargo:

Nombre del responsable de la empresa

Cargo del responsable de la empresa

Número de Cedula / pasaporte Fecha de Actualización Registro Nacional de Turismo

Numero de cedula del responsable.

Fecha en que se actualizo por última vez el RNT ( Registro Nacional de Turismo).

Fotos: Subir en formato JPG o PNG Rut, Registro Nacional de Turismo y otros documentos relevantes.

La imagen siguiente mostrara como subir desde tu PC;

A continuación podrás ver tus fotos en la biblioteca de imágenes y hacer uso de ellas de inmediato.

Editar la imagen: Puedes editar la imagen.

Borrar permanentemente: Para eliminar definitivamente.

ENVIAR Presiona el botón verde de la parte inferior izquierda.

4.11 Cerrar sesión.

Presionar para finalizar la sesión.

4.12 VOLVER A LA PAGINA DE INICIO.

Presiona para volver a la página principal de reservas todo.

4.13 Dudas preguntas o inquietudes:

Whatsapp: +57 319 6311337

[email protected]