Manual de usuario para Colaboradores de Tours

Contenido

1 OBJETIVO. 4

2 ALCANCE. 4

3 DESARROLLO. 4

Inicio de sesión: 4

4 Panel de Usuario: 5

4.1 Sección informativa: 6

4.2 Sección administrativa: 8

4.2.1 Inicia con casilla del Logo de reservas todo. 9

4.2.2 Recuadro con Logo . 9

4.2.3 Plan de suscripción: 9

4.3 Panel de usuario: (Estadísticas). 15

4.3.1 Estadísticas del Hotel. 15

4.3.2 Estadísticas de Habitación. 17

4.3.3 Estadísticas de Alojamiento. 18

4.3.4 Estadísticas de Carro. 19

4.3.5 Estadísticas de Tour. 21

4.3.6 Estadísticas de Actividad. 22

4.4 Configuración. 24

Ø Cambio de contraseña: 27

4.5 Historial de reservas. 28

4.6 Lista de deseos. 28

4.7 Notificación de bandeja de entrada. 29

4.7.1 Bandeja de entrada. 29

4.8 Cancelación. 36

4.9 Tours

4.9.1 Mis Tours

4.9.2 Agregar nuevo tour

4.9.3 Agregar Reserva de Tour.

4.9.4 Reservas de tours.

4.10 Verificaciones.

4.11 Cerrar sesión.

4.12 Volver a la pagina de inicio.

4.13 Dudas preguntas o inquietudes.

Manual de usuario para Colaborador de Tours

1 OBJETIVO.

Facilitar a nuestros colaboradores/ Proveedores el conocimiento y Administración de sus estadísticas de ventas e ingresos, además creación y edición de sus contenidos, especificando las capacidades, responsabilidades y funciones de cada sección de su Panel de Usuario herramienta proporcionada para centralizar y manejar integralmente todos los productos y servicios turísticos que venderá a través de reservastodo.com.

2 ALCANCE.

Este manual es una guía de aterrizaje para todos los colaboradores/ Suscriptores de servicios turísticos en Colombia que deseen publicar o tengan publicado sus productos dentro de la página web de RESERVAS TODO. El acuerdo de colaboración inicia con la aceptación de las Políticas de privacidad y términos y condiciones como colaborador/ Proveedor y finaliza con la terminación del acuerdo de colaboración.

3 DESARROLLO.

Inicio de sesión:

Ve a reservastodo.com en la parte superior derecha de la franja azul da click en inicio de sesión.

A continuación ingresa tu usuario y contraseña:

4 Panel de Usuario:

Esta es tu área de administración y control llamado Panel de Usuario.

El panel de Usuario está compuesto por 2 secciones:

Sección informativa: columna blanca parte central y derecha de la pantalla.
Sección administrativa: columna azul en la parte izquierda de su pantalla.

4.1 Sección informativa:

Ganancias netas este mes: Este cuadro muestra el acumulado diario de tus ganancias en total por todos los Servicios y/o productos que ofreces. Corte mensual.
Tu Balance: En esta casilla veras el Balance del mes en curso de todos tus Servicios y/ o productos.
Ganado: Esta cuadricula te muestra rentabilidad acumulada mes por el total de servicios y / o productos ofrecidos.
Ganancias de ventas este mes por cada servicio: Aquí veras las ganancias discriminadas por cada servicio. (Hotel, Habitación, Tour, Actividad, Alojamiento, Carro).

A continuación veras una:

Gráfica Análisis de ventas:

Generamos información a partir de datos de ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar tu rendimiento a futuro Además te ofrecemos esta herramienta de análisis de ventas con la cual puedes establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas.

Línea de tiempo (Línea horizontal inferior): Los días del mes de los días 01 al 31 dependiendo el mes.
Línea de valores (Línea Vertical): Realiza un análisis rápido de tus ventas actuales día a día.
Calendario: En la parte superior derecha del grafico despliegas la pestaña para seleccionar el momento que quieres analizar, tienes las siguientes opciones:
Esta semana.
Este mes.
Este año.
Todo el tiempo.
Fecha personalizada.

Tienes la opción de hacer análisis comparativos con periodos de ventas anteriores y con el mismo periodo pero del año pasado. Esto te ayudará a tener una idea de cuáles son las tendencias con el paso del tiempo.

Detalles: En la parte inferior de la gráfica encontraras el resumen de la información.
Fecha: Tiempo o momento de consulta.
Total: Valor de recursos económicos recibidos.
Recuento de ventas de artículos: Ingreso de dinero recaudado.
Ingresos netos: Cantidad de ingresos menos impuestos, créditos y deducciones.

4.2 Sección administrativa:

Corresponde a la columna azul en la parte izquierda de la pantalla.

4.2.1 Inicia con casilla del Logo de reservas todo.

4.2.2 Abajo un recuadro con Logo seguido de nombre de persona natural o jurídica, mes y año desde el cual inicio acuerdo de colaboración con reservas todo.

4.2.3 Plan de suscripción:

En esta casilla veras el plan de suscripción elegido:

NOTA: Si tomas la opción de cambiar de Plan de suscripción sigue los pasos a continuación en caso contrario salta hasta el numeral 4.2.4 (Panel de usuario):

4.2.3.1 Cambiar plan de suscripción:

Haciendo clic en el botón verde mejorar, podrás cambiar por alguna de las siguientes opciones:

ESTANDAR.

BASICO.

PREMIUM.

PRO.

NOTA: El cambio de Plan no altera ni modifica tus publicaciones actuales.

4.2.3.2 Selecciona nueva opción:

Pulsa el botón empezar en la opción seleccionada.

Plan de suscripción	ESTANDAR – BASICO – PREMIUM – PRO
Valor de suscripción	$0 $ 299.000 $ 375.000 $ 499.000
Galería de imágenes	Hasta 15 fotos por anuncio.
Localización	Geolocalización y punteo en mapa para el servicio o producto
Horario de Atención	Se muestra al cliente tus horarios de atención.
Rango de Precios	Una pestaña exhibe los rangos de precio al cliente.
Numero de Anuncios	Cantidad de publicaciones que puedes subir.
Número de destacados	Cantidad de publicaciones que puedes poner etiqueta “Destacado”
No paga comisión	Solo el Plan Estándar paga el 9% de comisión a ReservasTodo
Empezar	Presiona el botón EMPEZAR para continuar la actualización

4.2.3.3 Verificar información:

En la siguiente pantalla verifica que la información este correcta y presionas el Botón verde GUARDAR CAMBIOS.

4.2.3.4 Actualizado correctamente:

Inmediatamente aparecerá una franja verde “Actualizado correctamente” como en la segunda imagen a continuación.

4.2.3.5 Confirmación vía correo electrónico:

Llegará a tu correo electrónico:

Confirmación del Registro.
Información del paquete de membresía.
Información del Proveedor.
Correos y whatsapp para envió de soporte de consignación.
Datos e información Bancaria para consignación el valor de la membresía.

4.2.3.6 Verificación de Pago:

El Administrador de Reservas Todo confirmara tu pago una vez recibido el soporte de la transacción en alguno de los siguientes medios:

vacacionesynegociosencolombia@gmail.com

info@gmail.com

Whatsapp: +57 319 6311337

4.2.3.7 Activación de los Servicios:

Confirmado el pago en la cuenta bancaria se habilitara en tu Panel de Usuario todos los Servicios: Hotel, Tour, Actividad, Vehículo y Alojamiento. ( imagen a continuación)

4.2.3.8 Publicación de Servicios:

Elige el servicio o servicios que vas a publicar desde tu Panel de Usuario.

4.2.3.9 Como ingresar tus publicaciones:

Busca en este manual por nombre(s) de tus servicios y sigue las instrucciones paso a paso para subir tus publicaciones.

Cualquier duda escríbenos al whatsapp +57 3196311337 te responderemos lo más pronto posible.

NOTA: El cambio de Plan no altera ni modifica tus publicaciones actuales.

4.3 Panel de usuario: (Estadísticas).

Despliegas la pestaña de Panel de usuario y te mostrara las siguientes opciones:

– Estadísticas del Hotel.

– Estadísticas de la Habitación.

– Estadísticas de Alojamiento.

– Estadísticas de Carro.

– Estadísticas de Tour.

– Estadísticas de Actividad.

4.3.1 Estadísticas del Hotel.

Ganancias netas este mes: Este cuadro mes a mes muestra el acumulado de ganancias netas del Hotel, hasta la fecha de consulta.

Tu Balance: En esta casilla veras el Balance del momento seleccionado de tu Servicios de Hotel únicamente.

Ganancia neta: Esta cuadricula te muestra rentabilidad neta acumulada de tu servicio de Hotel.

Hotel estadísticas (franja azul):

Precio total: Valor de Recaudo total.
Orden total: Valor de Reservas total.
Fecha: Mes y año de análisis.

Ver todo: Al hacer clic en ver todo te regresa a Ganancias de ventas este mes por cada servicio.

VER: (numeral 3.2.1 Sección informativa literal [d] ).

A continuación veras:

Gráfica Análisis de ventas: Generamos información a partir de datos de ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar el rendimiento a futuro Además te ofrecemos esta herramienta de análisis de ventas con la cual puedes establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas.

Línea de tiempo (Línea horizontal inferior): Los días del mes de los días 01 al 31 dependiendo el mes.

Línea de valores (Línea Vertical): Realiza un análisis rápido de tus ventas actuales día a día.

Hotel Detalles estadísticos: En la parte inferior de la gráfica encontraras el resumen de la información.
Fecha: Tiempo o momento de consulta.
Total: Valor de recursos económicos recibidos.
Recuento de ventas de artículos: Ingreso de dinero recaudado.
Ingresos netos: Cantidad de ingresos menos impuestos, créditos y deducciones.

4.3.2 Estadísticas de Habitación.

Ganancias netas este mes: Este cuadro mes a mes muestra el acumulado de ganancias netas de la Habitación, hasta la fecha de consulta.

Tu Balance: En esta casilla veras el Balance del momento seleccionado de tu Servicios de Habitación únicamente.

Ganancia neta: Esta cuadricula te muestra rentabilidad neta acumulada de tu servicio de Habitación.

Habitación estadística (franja azul):

Precio total: Valor de Recaudo total.
Orden total: Valor de Reservas total.
Fecha: Mes y año de análisis.

Ver todo: Al hacer clic en ver todo te regresa a Ganancias de ventas este mes por cada servicio.

VER: (numeral 3.2.1 Sección informativa literal [d] ).

A continuación veras:

Gráfica Análisis de ventas: Generamos información a partir de datos de ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar el rendimiento a futuro Además te ofrecemos esta herramienta de análisis de ventas con la cual puedes establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas.

Línea de tiempo (Línea horizontal inferior): Los días del mes de los días 01 al 31 dependiendo el mes.

Línea de valores (Línea Vertical): Realiza un análisis rápido de tus ventas actuales día a día.

Habitación Detalles estadísticos: En la parte inferior de la gráfica encontraras el resumen de la información.
Fecha: Tiempo o momento de consulta.
Total: Valor de recursos económicos recibidos.
Recuento de ventas de artículos: Ingreso de dinero recaudado.
Ingresos netos: Cantidad de ingresos menos impuestos, créditos y deducciones.

4.3.3 Estadísticas de Alojamiento.

Ganancias netas este mes: Este cuadro mes a mes muestra el acumulado de ganancias netas del Alojamiento, hasta la fecha de consulta.

Tu Balance: En esta casilla veras el Balance del momento seleccionado de tu Servicio de Alojamiento únicamente.

Ganancia neta: Esta cuadricula te muestra rentabilidad neta acumulada de tu servicio de Alojamiento.

Alojamiento estadística (franja azul):

Precio total: Valor de Recaudo total.
Orden total: Valor de Reservas total.
Fecha: Mes y año de análisis.

Ver todo: Al hacer clic en ver todo te regresa a Ganancias de ventas este mes por cada servicio… VER: (numeral 3.2.1 Sección informativa literal [d]).

A continuación veras:

Gráfica Análisis de ventas: Generamos información a partir de datos de ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar el rendimiento a futuro Además te ofrecemos esta herramienta de análisis de ventas con la cual puedes establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas.

Línea de tiempo (Línea horizontal inferior): Los días del mes de los días 01 al 31 dependiendo el mes.

Línea de valores (Línea Vertical): Realiza un análisis rápido de tus ventas actuales día a día.

Alojamiento detalles estadísticos: En la parte inferior de la gráfica encontraras el resumen de la información.
Fecha: Tiempo o momento de consulta.
Total: Valor de recursos económicos recibidos.
Recuento de ventas de artículos: Ingreso de dinero recaudado.
Ingresos netos: Cantidad de ingresos menos impuestos, créditos y deducciones.

4.3.4 Estadísticas de Carro.

Ganancias netas este mes: Este cuadro mes a mes muestra el acumulado de ganancias netas de Carro, hasta la fecha de consulta.

Tu Balance: En esta casilla veras el Balance del momento seleccionado de tu Servicio de Carro únicamente.

Ganancia neta: Esta cuadricula te muestra rentabilidad neta acumulada de tu servicio de Carro.

Carro estadística (franja azul):

Precio total: Valor de Recaudo total.
Orden total: Valor de Reservas total.
Fecha: Mes y año de análisis.

Ver todo: Al hacer clic en ver todo te regresa a Ganancias de ventas este mes por cada servicio… VER: (numeral 3.2.1 Sección informativa literal [d]).

A continuación veras:

Gráfica Análisis de ventas: Generamos información a partir de datos de ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar el rendimiento a futuro Además te ofrecemos esta herramienta de análisis de ventas con la cual puedes establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas.

Línea de tiempo (Línea horizontal inferior): Los días del mes de los días 01 al 31 dependiendo el mes.

Línea de valores (Línea Vertical): Realiza un análisis rápido de tus ventas actuales día a día.

Carro detalles estadísticos: En la parte inferior de la gráfica encontraras el resumen de la información.
Fecha: Tiempo o momento de consulta.
Total: Valor de recursos económicos recibidos.
Recuento de ventas de artículos: Ingreso de dinero recaudado.
Ingresos netos: Cantidad de ingresos menos impuestos, créditos y deducciones.

4.3.5 Estadísticas de Tour.

Ganancias netas este mes: Este cuadro mes a mes muestra el acumulado de ganancias netas de Tour, hasta la fecha de consulta.

Tu Balance: En esta casilla veras el Balance del momento seleccionado de tu Servicio de Tour únicamente.

Ganancia neta: Esta cuadricula te muestra rentabilidad neta acumulada de tu servicio de Tour.

Tour estadística (franja azul):

Precio total: Valor de Recaudo total.
Orden total: Valor de Reservas total.
Fecha: Mes y año de análisis.

Ver todo: Al hacer clic en ver todo te regresa a Ganancias de ventas este mes por cada servicio… VER: (numeral 3.2.1 Sección informativa literal [d]).

A continuación veras:

Gráfica Análisis de ventas: Generamos información a partir de datos de ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar el rendimiento a futuro Además te ofrecemos esta herramienta de análisis de ventas con la cual puedes establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas.

Línea de tiempo (Línea horizontal inferior): Los días del mes de los días 01 al 31 dependiendo el mes.

Línea de valores (Línea Vertical): Realiza un análisis rápido de tus ventas actuales día a día.

Tour detalles estadísticos: En la parte inferior de la gráfica encontraras el resumen de la información.
Fecha: Tiempo o momento de consulta.
Total: Valor de recursos económicos recibidos.
Recuento de ventas de artículos: Ingreso de dinero recaudado.
Ingresos netos: Cantidad de ingresos menos impuestos, créditos y deducciones.

4.3.6 Estadísticas de Actividad.

Ganancias netas este mes: Este cuadro mes a mes muestra el acumulado de ganancias netas de Actividad, hasta la fecha de consulta.

Tu Balance: En esta casilla veras el Balance del momento seleccionado de tu Servicio de Actividad únicamente.

Ganancia neta: Esta cuadricula te muestra rentabilidad neta acumulada de tu servicio de Actividad.

Actividad estadística (franja azul):

Precio total: Valor de Recaudo total.
Orden total: Valor de Reservas total.
Fecha: Mes y año de análisis.

Ver todo: Al hacer clic en ver todo te regresa a Ganancias de ventas este mes por cada servicio… VER: (numeral 3.2.1 Sección informativa literal [d]).

A continuación veras:

Gráfica Análisis de ventas: Generamos información a partir de datos de ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar el rendimiento a futuro Además te ofrecemos esta herramienta de análisis de ventas con la cual puedes establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas.

Línea de tiempo (Línea horizontal inferior): Los días del mes de los días 01 al 31 dependiendo el mes.

Línea de valores (Línea Vertical): Realiza un análisis rápido de tus ventas actuales día a día.

Actividad detalles estadísticos: En la parte inferior de la gráfica encontraras el resumen de la información.
Fecha: Tiempo o momento de consulta.
Total: Valor de recursos económicos recibidos.
Recuento de ventas de artículos: Ingreso de dinero recaudado.

Ingresos netos: Cantidad de ingresos menos impuestos, créditos y deducciones.

4.4 Configuración.

Está dividida en cuatro (4) bloques siguientes:

A. Configuración Membership package:

Plan al cual se está suscrito (Completo o incompleto).

A continuación la opción de cambiar a otro plan de suscripción haciendo clic en el botón verde mejorar, podrás cambiar de “Gratis o estándar” por alguna de las siguientes opciones: BASICO- PREMIUM O PRO.

B. Detalles del paquete:

Precio: Valor de la suscripción.
Tiempo disponible: Número de días que estará publicado en la Página web.
Comisión:
(9%) Valor porcentual que pagas a la página por cada venta efectiva. (Aplica solo suscripción ESTANDAR o GRATIS).
(0%) BASICO- PREMIUM O PRO.

No. Los artículos pueden subir: Numero de publicaciones que puedes subir.
No. Los elementos se pueden configurar Destacado: Numero de anuncios que puedes etiquetar como destacados.

Fecha de activación: Fecha inicial del servicio o servicios.
Fecha de caducidad: Fecha de vencimiento del servicio o servicios.
Servicios: Todos los servicios ( Hotel, Casa, Apartamento, Finca, Tour, Actividad, Carro, Transporte, Guía Local)

C. Información personal:

Nombre de Usuario: Escribe nombre del usuario.
E-mail de Paypal: Email usado para Paypal (No es indispensable esta información)
Correo electrónico: Email registrado en esta web.
Número de Teléfono: Númerotelefónico.
Acerca de ti mismo: Cuéntales a tus clientes algo de ti.

Mostrar correo electrónico y número de teléfono a otras cuentas: Rellena la casilla si quieres que tus datos se muestren en otras cuentas de usuario.

D. Ubicación:

Aeropuerto de Origen: Escribe el nombre del Aeropuerto más cercano.
Departamento/Corregimiento/Localidad/ Barrio: Completa la información.
Dirección: Diligencia la dirección de la empresa u oficina.
Código Postal: Ingresa el código postal de tu empresa u oficina. Puedes encontrarlo en: https://codigo-postal.co/colombia/ (Código Postal de Colombia, 2016)
Ciudad: Completa la información de tu ciudad, pueblo, vereda.
País: Colombia es el país de operaciones.
Guardar cambios: Haz clic en el botón verde guardar cambios.

Cambio de contraseña:

Si deseas cambiar la contraseña:

Contraseña Actual: Digita tu contraseña vigente.
Nueva Contraseña: Ingresa nueva contraseña siguiendo las siguientes recomendaciones para mayor seguridad.

Contraseña:	Debe incluir números.
Utilice una combinación de letras mayúsculas y minúsculas.
*Incluya caracteres especiales. Puede ser alguno de los siguientes – ? ! @ # $ / () {} = . , ; :**
Tenga una longitud mayor o igual a 8 caracteres.
No debe tener espacios en blanco.

Repetir Contraseña: Ingresa otra vez la nueva contraseña.

4.5 Historial de reservas.

Todo: Muestra todas las reservas.
pendiente de pago: Reservas en espera de abono o pago.
procesando: Reserva en proceso de confirmación.
en espera: Reserva esperando ser tomada por el cliente.
completado: Reserva efectiva.
cancelado: Reservacancelada si un cliente lo pide o si hay algún problema para cobrar al cliente.
reembolsado: Garantía de devolución de dinero, si un comprador no está satisfecho con un producto o servicio.
fallido: Hay unas cuantas razones por las que una reserva no podría realizarse:

Dificultades técnicas, No disponibilidad del producto o servicio, Pagos con Paypal, Pago con tarjeta.

4.6 Lista de deseos.

Ofrecemos a los usuarios la posibilidad de guardar los productos por los que están más interesados, para así no perderlos y tener que volver a buscarlos. Podemos identificar patrones y llevar a cabo estrategias de marketing para generar más ventas. (arimetrics)

HOTEL:
TOUR:
ACTIVIDAD:
ALOJAMIENTO:
CARRO:

4.7 Notificación de bandeja de entrada

4.7.1 Bandeja de entrada.

Recibirás en esta bandeja los mensajes de los clientes luego de haber confirmado la reserva. También aparece el Link del producto o servicio reservado, seguido de la fecha de Reserva.

Al dar clic sobre: ver detalles del mensaje veras los detalles del servicio reservado por el cliente. Como en la imagen siguiente:

A. Bandeja de entrada 2.

Puedes regresar a todos los mensajes haciendo clic en el botón verde.
Puedes ir a tu anuncio haciendo clic sobre el Link.
A continuación veras el hilo de la conversación.
En la franja blanca puedes responder al cliente.
La reserva en la parte inferior derecha, puedes modificarla manualmente a petición del cliente:

Requisitos para modificación manual:

Cliente envía por este medio mensaje de texto solicitando el cambio que desea realizar:
Fecha de ingreso y fechas de salida: Nuevas fechas.
Número de Adultos: Número de personas mayores de edad.
Número de Niños: Número de niños mayores a 5 años
Número de Infantes: Número de niños menores a 5 años
Nombres del cliente: Nombre o nombres de cliente (s).

B. Modificar reserva manualmente.

Para que puedas realizar modificación manual de la reserva del cliente, tener en cuenta que solo se puede modificar:
Fecha de ingreso y fechas de salida.
Numero de Adultos.
Número de Niños.
Numero de Infantes.
Nombres de los clientes.
Clic en reservar ahora. ( Te envía a una pantalla como la siguiente).

Artículos del carrito: Verificar que los productos y servicios al igual que las fechas estén correctas.
Totales del carrito:
Subtotal ( Precio antes de IVA y comisión del servicio que aporta el cliente)
Comisión: 3% paga el cliente por el total del servicio o servicios.
Total: Precio total incluido impuestos (IVA).
Cupón: Puedesingresar y aplicar un cupón de descuento. (Ver políticas de cupones).
Actualización de la compra: Haz clic para actualizar.
Finalizar compra: Haz clic para finalizar la compra.

C. Facturación: A continuación los requisitos para facturar.

Nombre: Nombre completo
Apellido: apellidos completos
Nombre de empresa: Opcional
Dirección: Opcional
Numero de cedula, pasaporte o Nit: Numero de documento de identificación.
Región/provincia: Departamento
Localidad/Ciudad: Vereda, ciudad.
Teléfono: Número de teléfono
Código postal: Opcional
Suscríbeme a lista de correo: Opcional
Dirección de correo electrónico: Dirección de correo donde recibirá la factura.

Enviar a una dirección diferente?: Haz clic en el recuadro si quieres que la información te llegue a un correo electrónico diferente.

Notas del pedido (Opcional): Escribe notas, recordatorios o datos relevantes.

Transferencia Bancaria directa: Por favor realiza tu pago en alguna de nuestras cuentas bancarias. Y escríbenos diciendo el número de pedido y adjuntando soporte de pago para procesar tu pedido.

“Por favor leer las políticas de privacidad y los términos y condiciones de la web… si estás de acuerdo Haz clic en el recuadro”.

Antes de finalizar revisa el recuadro su reservación y verifica:

Producto o servicio.
Sub total
Comisión de servicio que paga el cliente 3%.
Total del pedido.

Estás de acuerdo… pulsa sobre el botón verde realizar el pedido.
A continuación aparece un pantallazo confirmando recibido del pedido en los detalles bancarios y recomendaciones para consignar, detalles de la reserva, detalles del cliente, valor de la reserva.

Llegará una notificación al correo electrónico del cliente como la siguiente:

Para confirmar reserva se espera soporte de consignación del cliente con pago parcial o total de la reserva a través de los siguientes medios:

vacacionesynegociosencolombia@gmail.com

comercial@reservastodo.com

whatsapp: + 57319 6311337

Luego de confirmar pago… en tu panel de usuario aparecerá el estado de la reserva en espera (Alístate a recibir tus clientes).

4.8 Cancelación.

En esta sección puedes ver el estado de tu cuenta:

Tu balance: Informe económico que refleja la situación financiera.
Disponibilidad de dinero: Efectivo del cual dispones.
Pagar: Medio por el cual recibirás tu dinero. (Transferencia Bancaria es el medio actual).
Valor: Valor a reclamar (El valor mínimo que se puede retirar es de $30.000).
Información bancaria: (Nombre del banco, cuenta bancaria, número de cuenta, nombre de la cuenta, código Swift, …)
Enviar: Presiona el botón para enviar tu solicitud.

4.9 Tours

4.9.1 Mis Tours:

Mis Tours:

Esta sección es informativa sobre tus publicaciones, aquí no realizas ningún ajuste a menos que hagas clic para crear una nueva publicación.

Agregar nuevo Tour:

En la franja verde superior derecha, haz clic para crear otro Tour.

Buscar Tour:

Franja verde superior izquierda. Ingresa el nombre del Tour que deseas buscar

PRIMER RECUADRO:
Foto: parte media a la izquierda. Fotos principales de los Tours.
Dirección de la agencia, ciudad, departamento y país.
Nombre del Tour.
Calificación por estrellas: Debajo del nombre de los Tours se acumulara los comentarios y la calificación de los usuarios finales.
Hora de salida lugar de salida tipo de transporte.

SEGUNDO RECUADRO:
Desde: Parte superior derecha del recuadro.Precio mínimo donde inicia la escala de precios.
Icono de reloj: Horario de salida.
icono: Nombre del tipo de Tour.
Recuadro ver Tour parte central inferior para ver la descripción de tour

TERCER RECUADRO:
Cuadro rojo con una x blanca al centro = Puedes eliminar la Publicación.	Cuadro verde con triangulo al centro= Estado de la Publicación: Pendiente por publicar
Cuadro verde con visto bueno al centro= Estado de la Publicación: Publicado. (Este botón lo controla el administrador de Reservas Todo)	Cuadro naranja con una pluma al centro= Editar publicación: Presiona para realizar modificaciones, cambiar fotos o los cambios que requieras.
Cuadro negro ojo en medio:Recuadro negro: Apagas el Anuncio.	Recuadro rojo: Enciendes el Anuncio.

4.9.2 Agregar Nuevo Tour:

A. INFORMACIÓN BASICA.

Nombre del Tour:

Cuál es el nombre del Tour aqui puedes mencionar un descuento, obsequio o valor agregado.

RNT Registro Nacional de Turismo y Descripción del servicio *:

escribe tu Número de registro Nacional de Turismo y a continuación explica de manera detallada y ordenada, cómo es el Tour.

Establecer Tour destacado:

Coloca encendido si tu plan es básico, premium, pro.

Coloca Apagado si tu plan es Estándar.

Haz clic en el botón naranja CONTINUAR para ir a la siguiente página.

B. INFORMACIÓN:

CATEGORÍAS DE TOUR: Selecciona uno o varios tipos a los que pertenezca el Tour:

CATEGORÍAS DE TOUR
Aventura y Deportes Extremos	Citi- Paseos o Tours Urbanos	Excursiones de Sol y Playa
Ferias y Fiestas Tradicionales	Religioso y Espacios Sagrados.	Salud y Bienestar (Spa, Terapias, etc.)
Tours Culturales.	Turismo Ecológico (Ecoturismo).

Tipo de tour	Duración	Periodo de reserva
Selecciona si es tour diario o tour en fecha especifica	número de horas o días que dura el tour	Escribe con cuántos días de anticipación debe reservarse el Tour.

Mínimo personas *	Máximo personas	Opciones de reserva
Número mínimo de personas requeridas para realizar el tour	capacidad máxima de personas aceptadas en el tour.	Reserva instantánea- solicitar reserva- reserva instantánea y de consulta

Tour Included	Tour Excluded
Describe en detalle todo lo que esta incluido en el precio de este Tour.	Escribe detalladamente lo que NO esta incluido en el precio del Tour.

Términos y condiciones y/o cláusula de responsabilidad

Describe detalladamente el tour o actividad y cuéntale a tus clientes tus términos y condiciones y cual es tu clausula de responsabilidad.

Preguntas frecuentes sobre el Tour	Programa de viaje
Haz una lista de preguntas recurrentes sobre este tour y respondelas para que los clientes tengan las respuestas a mano.	Enlista aquí el itinerario- Elementos necesarios para realizar el Tour- Recomendaciones para el viaje- Información relevante del lugar a visitar- etc.

REGRESO	CONTINUAR
Presiona para volver atrás	Presiona para seguir a la siguiente página

C. FOTOS.

IMPORTANTE: Los tamaños de las fotos recomendadas para mejores resultados son:

Portada o foto principal 1.366 x 768 píxeles.
Galería de fotos tamaños 1.920 x 1.080 píxeles

Imagen del Tour :Foto principal: Para poner la foto de tu portada, haz clic en el recuadro + subir a continuación aparecerá una pantalla como la siguiente:

Seleccionar imagen:

Subir archivos	Biblioteca de medios
En esta pestaña subirás desde tu PC fotos y videos.	En esta pestaña se almacenaran las fotos y videos que subiste desde la PC.

Arrastra los archivos para subirlos

(Puedes seleccionar desde tu PC varias fotos a la vez y arrastrarlas aquí)

Seleccionar archivos

(Puedes seleccionar fotos una a una y subirla)

La imagen siguiente mostrara tu PC, busca las fotos o videos en la carpeta que las tengas guardadas dale clic al botón gris (abrir) ubicado en la parte inferior derecha y súbelas una a una o arrastra varias a la vez. IMPORTANTE: Tamaño máximo de cada foto, video o archivo es de 256 MB

A continuación una imagen cuando se arrastran fotos desde la PC. En este ejemplo seleccionamos 5 fotos desde el escritorio, las arrastramos hasta el recuadro “Arrastra los archivos para subirlos” y se cargaran automáticamente

A continuación podrás ver tus fotos en la biblioteca de imágenes y hacer uso de ellas de inmediato.

En la franja derecha veras la información detallada de la foto seleccionada. (De arriba hacia abajo):

1JPG o PNG Formato de la foto.

Día mes y año que subiste la foto.

“205” KB veras el peso de tu foto. (el valor puesto es de ejemplo).

1280 por 959 pixeles veras el tamaño de tu foto en pixeles (el valor puesto es de ejemplo).

Editar la imagen: Puedes editar la imagen.

Borrar permanentemente: Para eliminar definitivamente.

Texto alternativo:

Describe el propósito de la imagen o déjalo vacío si es solo decorativo.

Título:

Escribe un título o nombre para cada foto (recomendado).

Leyenda:

Cuenta un hecho real de cada foto ( opcional)

Descripción:

Describe el contenido de cada foto (Recomendado).

Copiar el enlace:

En esta casilla se creara un enlace automático por cada foto que subas. Puedes copiarlo y usarlo.

Luego de subir las fotos que necesitas se verán como la siguiente imagen.

D. PRECIO:

mostrar Precio por: Selecciona una de las siguientes opciones.

Precio por persona- precio fijo- salida fija

Precio adulto	precio del niño/a	precio infantil
escribe el precio iva incluido por adulto	escribe el precio iva incluido por niño	escribe el precio iva incluido por infante

Ocultar adulto en el formulario de reserva	Ocultar niño en el formulario de reserva	Ocultar bebé en el formulario de reserva
Selecciona SI para ocultar pestaña de adulto en la publicació. NO para publicar adulto en la oferta.	Selecciona SI para ocultar pestaña de niño en la publicació. NO para publicar niño en la oferta.	Selecciona SI para ocultar pestaña de infante en la publicació. NO para publicar infante en la oferta.

Descuento por adultos	Descuento por Niños
Crea y nombra todos los descuentos que quieras para grupos de adulto. Ejemplo: desde 10 adultos descuento del 5%	Crea y nombra todos los descuentos que quieras para grupos de niños.Ejemplo: desde 10 niños descuento del 5%
Titulo: Pon nombre a tu descuento	Titulo: Pon nombre a tu descuento
Número de adultos ( desde): Escribe número mínimo de adultos para obtener el descuento.	Número de niños ( desde): Escribe número mínimo de niños para obtener el descuento.
Número de adultos ( hasta):	Número de niños ( hasta):
Porcentaje de descuento: Escribe cuánto descuento del precio obtendrá el grupo.	Porcentaje de descuento: Escribe cuánto descuento del precio obtendrá el grupo.

Tipo de descuento por personas

Selecciona el descuento entre porcentaje y valor

Extra: Nombre de servicio adicional. Ejm: Kayac, moto acuática, Desayuno, Decoración, Serenata, etc. Puedes crear cuantos servicios desees.

Título: Snorkel ( Ejemplo)

Nombre: Extra_ snorkel ( Ejemplo)

Número máximo: Cantidad máxima de ese servicio extra que puedes ofrecer.

Precio: Valor iva incluido del servicio extra.

Tasa de descuento	Tipo de descuento :
Escribe en números que descuento ofrecerás	Selecciona entre porcentaje y valor el que se ajuste a tus necesidades

Horario de Venta

Seleccionar SI . Desplegara dos pestañas una para que indiques fecha de inicio de venta y otra para fecha de finalización de la venta. Selecciona NO si no quieres publicar el tour.

Opciones de Pago o Abonos	Porcentaje Mínimo de Abono para Reservar *
No permitir abono: selecciona para NO solicitar abono ( este abono será administrado por la plataforma)	NO APLICA
Abono por porcentaje: selecciona para solicitar abono ( este abono será administrado por la plataforma)	Escribe el porcentaje del valor total de la reserva solicitas sea abonado. Ejemplo 20%

Permitir retractarse de la reserva:	Cuantos días antes de la llegada permite retractarse:	Porcentaje a pagar del precio total por retracto:
Selecciona SI ( recomendado) o No NOTA: De acuerdo al código de comercio los compradores tienen derecho al retracto.	Escribe cuantos días antes puede el cliente retractarse de la reserva.	Escribe que porcentaje se descontará del precio por retracto. Ejemplo 10% ( de los cuales la mitad es para usted y la otra mitad para la plataforma).

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E. LOCALIZACIÓN:

Ubicación del Tour: Escribe o selecciona el Departamento.

Amazonas Antioquia Arauca Atlántico Bolívar Boyacá Caldas Caquetá Casanare

Cauca Cesar Chocó Córdoba Cundinamarca Bogotá Guainía Guaviare Huila

La guajira Magdalena Meta Nariño Norte de Santander Putumayo Quindío Risaralda San Andrés y providencia

Santander Sucre Tolima Valle Vaupés Vichada

Dirección del Tour real:

Escribe la dirección ciudad y departamento (De no ser localizada por google y mostrar el punto exacto en el mapa por favor ingresa abajo Latitud y Longitud de tu dirección. Puedes conseguirlas en https://www.coordenadas-gps.com/)

Si tu dirección es identificada por Google maps aparecerá automáticamente los siguientes campos diligenciados y no tendrás que hacer más.

Latitud

Si Google maps la identifica aparecerá automáticamente. Si no por favor ingresa las coordenadas. Aquí latitud. Consíguelo en el siguiente enlace. https://www.coordenadas-gps.com/

Longitud

Si Google maps la identifica aparecerá automáticamente. Si no por favor ingresa las coordenadas. Aquí longitud. Consíguelo en el siguiente enlace: https://www.coordenadas-gps.com/

Nivel de zoom

Ajusta el nivel de imagen. recomendado entre 10 y 15

Estilo de mapa

Road map. Esta función aparecerá por defecto ( No hacer nada)

Street view

Encendido. Dejar encendido.

Propiedades cercanas

Titulo

Escribe que edificación reconocida que sirva como punto de referencia o escribe la información de tu Hotel o Alojamiento para vender también ese servicio.

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F. PAQUETE

Servicio de hotel

Obtener hoteles por ubicación: Presiona para ver la lista de hoteles. En la lista de Hoteles selecciona el de tu preferencia y coloca el precio.

Mostrar / ocultar	Nombre del Hotel	Precio
Haz clic para mostrar y seleccionar el Hotel	Aparece el nombre del Hotel	Escribe el precio IVA incluido.

Añadir nuevo:

Nombre del Hotel	Estrella del Hotel	Precio del Hotel
Ingresa el nombre del Hotel	Cuantas estrellas tiene este Hotel	Precio por noche IVA incluido.

Servicio de actividad

Mostrar/ Ocultar	Nombre de la Actividad	Precio
Elige el visto bueno azul para seleccionar la actividad	Playa Blanca + Acuario + Show Delfines+ Museo Tayrona+Transporte en Lancha Ida y Regreso +Almuerzo	Indica el precio de la Actividad

Añadir Nuevo

Nombre de la actividad: Coloca el nombre a tu actividad

Precio: Agrega precio a tu actividad.

Servicio de auto:

Conseguir Autos por ubicación:

Haz clic para buscar autos de acuerdo a su ubicación.

Datos personalizados del automóvil

Nombre del coche: Selecciona el Auto

Precio: Coloca el precio

Cantidad: Escribe la cantidad de Autos.

Servicio de vuelo: No disponible actualmente.

G. DISPONIBILIDAD.

En esta sección puedes seleccionar que fechas quieres que tu publicación este o no disponible al público

Inicio	Salida
Selecciona en el calendario fecha de apertura al público del Tour	Selecciona en el calendario fecha de cierre al público del Tour

Precio Adultos	Precio Niños	Precio Infantil
Valor IVA incluido por Adulto	Valor IVA incluido por Niño	Valor IVA incluido por Infantil

Hora de inicio

Selecciona hora en formato de 12

selecciona minutos

selecciona AM o PM

Estado

Disponible / No disponible: Selecciona disponible si quieres publicar tu anuncio o No disponible si quieres publicar luego.

Actualizar:

Haz clic en botón actualizar y aparecerá tu calendario con los precios y fechas y horarios seleccionados previamente.

Edición masiva:

Editar Precio a granel.

Días de la semana: Marca los días que estará disponible el Tour de Lunes a Domingo.

Días del mes: Marca los días del mes que estará disponible el Tour del 01 al 31

Meses: Marca los meses que estarán disponibles desde Enero a Diciembre

Años: Por defecto aparecen 3 años el actual y dos siguientes marca hasta que año estará disponible el Tour.

Precio base: Indica precio base IVA incluido.

Precio adulto: Indica precio adulto IVA incluido.

Precio niño: Indica precio Niño IVA incluido.

Precio infante: Indica precio Infante IVA incluido.

Hora de inicio: Indica hora de inicio del Tour

Estado: Disponible / No disponible: Selecciona disponible si quieres publicar tu anuncio o No disponible si quieres publicar luego.

SALVAR: Haz clic para guardar cambios.

Hoy:
today

Actualizar:

Seleccionar de: 1 al 12 meses a modificar

Mes seleccionado

Selector para retroceder o avanzar mes a mes

Selecciona: Disponible: Si tienes disponibilidad.NO disponible: Para bloquear fechas no disponibles.

Sincronización Ical:

Puedes sincronizar el calendario de Reservas Todo con los calendarios de Google, Airbnb, Booking, VRBO y otras plataformas.

¿Cómo sincronizar mi calendario Reservas todo con otro calendario?

Puedes evitar múltiples reservas a un mismo Apartamento, Casa, Finca u otro, para la misma fecha si has publicado en varias páginas web, sincronizando sus calendarios con el nuestro.

Solamente puedes sincronizar el calendario por 365 días, luego de eso puedes volver a sincronizarlo por otro año.

Importar un calendario

La barra Sincronización de iCal te permite importar calendarios externos compatibles con el formato iCalendar. Como: (Google, Airbnb, Booking, VRBO y otras plataformas).

Inicia sesión en la plataforma donde tienes publicada tu habitación (Airbnb, Booking, VRBO, etc).
Busca en la sección de calendario o disponibilidad.
En la sección Sincronizar calendarios, haz clic en Importar calendario.
Copia la URL del calendario seleccionado (Airbnb, Booking, VRBO, etc).

Pega esta Dirección (URL) del calendario seleccionado en el campo Sincronización de iCal de Reservas Todo.
Haz clic en el botón verde IMPORTAR

Nota: Puede que el calendario externo que sincronizaste tome unas horas en aparecer en tu publicación.

Finalmente pulsa en el botón azul REGRESO para volver a la página anterior o el botón naranja COMPLETO para finalizar y publicar el Tour.

REGRESO COMPLETO

4.9.3 Agregar Reserva de Tour:

Agregar nueva reserva de Alquiler.

Información al cliente

ID de reserva:

En este campo aparecerá tu correo electrónico (No hacer nada).

Nombre del cliente (Obligatorio) Apellido del cliente (Obligatorio)

Escribe nombres del cliente

Escribe los apellidos del cliente

Correo electrónico del cliente (Obligatorio) Teléfono del cliente (Obligatorio)

Escribe el mail del cliente

Coloca el número telefónico del cliente

Dirección del cliente Dirección 2 del cliente

Escribe dirección física del cliente (opcional)

Ciudad del cliente Departamento/corregimiento/ vereda Código postal

Ingresa ciudad

Ingresa departamento del cliente

Requerido para ubicaciones rurales

Información de la reserva

Tour:

Selecciona el nombre del Tour

*No. adultos ():**	*No. niños ():**	*No. infantes ():**	*Fecha de salida ():**
Indica número de adultos.	Indica número de niños.	Indica número de infantes.	selecciona fecha del servicio.

Extra:

Selecciona un servicio adicional ( si aplica)

Reserva Ahora

Haz clic para en Reserva Ahora para confirmar la reserva.

Te aparecerá una página de Reserva Exitosa con la información para consignar y sentar la reserva (Ver imagen siguiente):

4.9.4 Reservas de Tours:

En esta pantalla puedes ver el acumulado de todas las reservas de tours actuales para:

#ID	Cliente	Nombre del Tour	Precio	Estado	Acción	Export Booking
Número de reserva	Datos del cliente	Nombre del tour	Precio de venta IVA incluido	pendiente: Pago pendiente por recibir. completado: El pago total de la reserva ha sido recibido. cancelado: Reserva anulada	Detalles del tour: detalles de la reserva y detalles del cliente	Exportar la reserva cuando ha sido completado el pago en su totalidad

Detalles del tour: detalles de la reserva.

Detalles del tour: detalles del cliente.

Export Booking: Exportar la reserva cuando ha sido completado el pago en su totalidad

Enviar notificaciones por correo electrónico:

Export History: Haz clic para exportar el historial de reservas

5 días restantes Todo Fuera de plazo . Selecciona desde 1 dia hasta cuantos dias antes del check in quieres enviar correos recordatorios de la reserva a tu cliente:

Enviar correo electrónico al cliente: Presiona para enviar correo a tu cliente.

# ID	cliente	Nombre del Tour	Fecha	Fecha de la Orden	Numero de dia
Número para identificar la reserva	Nombre del cliente	Nombre del tour	fecha del tour	fecha de pedido	Cuantos dias

4.10 Verificaciones.

Verificaciones:

Este apartado es para información de tu empresa. Veras una franja verde Verificando si tu información ya fue revisada.

Correo electrónico: Número de teléfono:

Correo electrónico de tu empresa

número telefónico de tu empresa

DNI o Identificación personal

Razón social:

Nombre de tu empresa

Nit: Fecha de constitución:

Número de identificación tributaria

Fecha de creación de la empresa

Fotos: Subir en formato JPG o PNG Rut, cámara de comercio y fotocopia de la cedula de representante legal.

La imagen siguiente mostrara como subir desde tu PC;

Busca las fotos en la carpeta que las tengas guardadas dale clic al botón gris (abrir) ubicado en la parte inferior derecha y súbelas una a una o arrastra varias a la vez. IMPORTANTE: Tamaño máximo de cada foto, video o archivo es de 256 MB