Contenido

1       OBJETIVO. 4

2       ALCANCE. 4

3       DESARROLLO. 4

Inicio de sesión: 4

4       Panel de Usuario: 5

4.1        Sección informativa: 6

4.2        Sección administrativa: 8

4.2.1     Inicia con casilla del Logo de reservas todo. 9

4.2.2   Recuadro con Logo . 9

4.2.3         Plan de suscripción: 9

4.3        Panel de usuario: (Estadísticas). 15

4.3.1         Estadísticas del Hotel. 15

4.3.2         Estadísticas de Habitación. 17

4.3.3         Estadísticas de Alojamiento. 18

4.3.4         Estadísticas de Carro. 19

4.3.5         Estadísticas de Tour. 21

4.3.6         Estadísticas de Actividad. 22

4.4        Configuración. 24

Ø      Cambio de contraseña: 27

4.5        Historial de reservas. 28

4.6        Lista de deseos. 28

4.7        Notificación de bandeja de entrada. 29

4.7.1         Bandeja de entrada. 29

4.8        Cancelación. 36

4.9 Actividades

4.9.1 Mis Actividades

4.9.2 Agregar nueva Actividad

4.9.3 Agregar Reserva de Actividad.

4.9.4 Reservas de actividades.

4.10     Verificaciones.

4.11     Cerrar sesión.

4.12     Volver a la pagina de inicio.

4.13 Dudas preguntas o inquietudes.


Manual de usuario para Colaborador de Actividades

1       OBJETIVO.

Facilitar a nuestros  colaboradores/ Proveedores el conocimiento y Administración de sus estadísticas de ventas e ingresos, además creación y edición de sus contenidos, especificando las capacidades,  responsabilidades y funciones de cada sección de su Panel de Usuario herramienta proporcionada para centralizar y manejar integralmente todos los productos y servicios  turísticos que venderá a través de reservastodo.com.

2       ALCANCE.

Este manual es una guía de aterrizaje para todos los colaboradores/ Suscriptores de servicios turísticos en Colombia que deseen publicar o tengan publicado sus productos dentro de la página web de RESERVASTODO.COM. El acuerdo de colaboración inicia con la aceptación de las Políticas de privacidad y términos y condiciones como  colaborador/ Proveedor y finaliza con la terminación del acuerdo de colaboración.

      DESARROLLO.

Inicio de sesión:

 Ve a reservastodo.com  en la parte superior derecha de la franja azul da click en inicio de sesión.

A continuación ingresa tu usuario y contraseña:

4      Panel de Usuario: 

Esta es tu área de administración y control llamado Panel de Usuario.

El panel de Usuario está compuesto por 2 secciones:

  • Sección informativa: columna blanca parte central y derecha de la pantalla.
  • Sección administrativa: columna azul  en la parte izquierda de su pantalla.

4.1      Sección informativa:

  • Ganancias netas este mes: Este cuadro muestra el acumulado diario de tus ganancias en total por todos los Servicios y/o productos que ofreces. Corte mensual.
  • Tu Balance: En esta casilla veras el Balance del mes en curso de todos tus Servicios y/ o productos.
  • Ganado: Esta cuadricula te muestra rentabilidad acumulada mes por el total de servicios y / o productos ofrecidos.
  • Ganancias de ventas este mes por cada servicio: Aquí veras las ganancias discriminadas por cada servicio.  (Hotel, Habitación, Tour, Actividad, Alojamiento, Carro).

A continuación veras una:

  • Gráfica Análisis de ventas:

Generamos información a partir de datos de ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar tu rendimiento a futuro Además  te ofrecemos esta herramienta de análisis de ventas con la cual puedes establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas.

  • Línea de tiempo (Línea horizontal inferior): Los días del mes de los días 01 al 31 dependiendo el mes.
  • Línea de valores (Línea Vertical): Realiza un análisis rápido de tus ventas actuales día a día.
  • Calendario: En la parte superior derecha del grafico despliegas la pestaña para seleccionar el momento que quieres analizar, tienes las siguientes opciones:
  • Esta semana.
  • Este mes.
  • Este año.
  • Todo el tiempo.
  • Fecha personalizada.

Tienes la opción de hacer análisis comparativos con periodos de ventas anteriores y con el mismo periodo pero del año pasado. Esto te ayudará a tener una idea de cuáles son las tendencias con el paso del tiempo.

  • Detalles: En la parte inferior de la gráfica encontraras el resumen de la información.
  • Fecha: Tiempo o momento de consulta.
  • Total: Valor de recursos económicos recibidos.
  • Recuento de ventas de artículos: Ingreso de dinero recaudado.
  • Ingresos netos: Cantidad de ingresos menos impuestos, créditos y deducciones.

4.2      Sección administrativa:

Corresponde a la columna azul en la parte izquierda de la pantalla.

4.2.1      Inicia con casilla del Logo de reservas todo.

4.2.2      Abajo un recuadro con Logo seguido de nombre de persona natural o jurídica, mes y año desde el cual inicio acuerdo de colaboración con reservas todo.

4.2.3      Plan de suscripción:

En esta casilla veras el plan de suscripción elegido:

NOTA: Si tomas la opción de cambiar de Plan de suscripción sigue los pasos a continuación en caso contrario salta hasta el numeral 4.2.4 (Panel de usuario):

4.2.3.1     Cambiar  plan de suscripción:

Haciendo clic en el botón verde mejorar, podrás cambiar por alguna de las siguientes opciones:

ESTANDAR.

BASICO.

PREMIUM.

PRO.

NOTA: El cambio de Plan no altera ni modifica tus publicaciones actuales.

4.2.3.2     Selecciona nueva opción:

Pulsa el botón empezar en la opción seleccionada.

Plan de suscripción ESTANDAR  –  BASICO  –   PREMIUM   –      PRO
Valor de suscripción       $0             $ 299.000      $ 375.000       $ 499.000
Galería de imágenes Hasta 15 fotos por anuncio.
Localización Geolocalización y punteo en mapa para el servicio o producto
Horario de Atención Se muestra al cliente tus horarios de atención.
Rango de Precios Una pestaña exhibe los rangos de precio al cliente.
Numero de Anuncios Cantidad de publicaciones que puedes subir.
Número de destacados Cantidad de publicaciones que puedes poner etiqueta “Destacado”
No paga comisión Solo el Plan Estándar paga el 9% de comisión a ReservasTodo
Empezar Presiona el botón EMPEZAR para continuar la actualización

4.2.3.3     Verificar información:

En la siguiente pantalla verifica que la información este correcta y presionas el Botón verde GUARDAR CAMBIOS.

4.2.3.4     Actualizado correctamente:

Inmediatamente aparecerá una franja verde “Actualizado correctamente” como en la segunda imagen a continuación.

4.2.3.5     Confirmación vía correo electrónico:

Llegará a tu correo electrónico:

  • Confirmación del Registro.
  • Información del paquete de membresía.
  • Información del Proveedor.
  • Correos y whatsApp para envió de soporte de consignación.
  • Datos e información Bancaria para consignación el valor de la membresía.

4.2.3.6     Verificación de Pago:

El Administrador de Reservas Todo  confirmara tu pago una vez recibido el soporte de la transacción en alguno de los siguientes medios:

[email protected]

[email protected]

WhatsApp: +57 319 6311337

4.2.3.7     Activación de los Servicios:

Confirmado el pago en la cuenta bancaria se habilitara en tu Panel de Usuario todos los Servicios: Hotel, Tour, Actividad, Vehículo y Alojamiento. ( imagen a continuación)

4.2.3.8     Publicación de Servicios:

Elige el servicio o servicios que vas a publicar desde tu Panel de Usuario.

4.2.3.9     Como ingresar tus publicaciones:

Busca en este manual por nombre(s) de tus servicios y sigue las instrucciones paso a paso para subir tus publicaciones.

Cualquier duda escríbenos al whatsApp +57 3196311337 te responderemos lo más pronto posible.

NOTA: El cambio de Plan no altera ni modifica tus publicaciones actuales.

4.3      Panel de usuario: (Estadísticas).

Despliegas la pestaña de Panel de usuario y te mostrara las siguientes opciones:

–       Estadísticas del Hotel.

–       Estadísticas de la Habitación.

–       Estadísticas de Alojamiento.

–       Estadísticas de Carro.

–       Estadísticas de Tour.

–       Estadísticas de Actividad.

4.3.1      Estadísticas del Hotel.

Ganancias netas este mes: Este cuadro mes a mes muestra el acumulado de ganancias netas del Hotel, hasta la fecha de consulta. 

Tu Balance: En esta casilla veras el Balance del momento seleccionado de tu Servicios de Hotel únicamente.

Ganancia neta: Esta cuadricula te muestra rentabilidad neta acumulada de tu servicio de Hotel.

Hotel estadísticas (franja azul):

  • Precio total: Valor de Recaudo total.
  • Orden total: Valor de Reservas total.
  • Fecha: Mes y año de análisis.

Ver todo: Al hacer clic en ver todo te regresa a Ganancias de ventas este mes por cada servicio. 

VER: (numeral  3.2.1 Sección informativa  literal [d] ).

A continuación veras:

  • Gráfica Análisis de ventas: Generamos información a partir de datos de ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar el rendimiento a futuro Además  te ofrecemos esta herramienta de análisis de ventas con la cual puedes establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas.
  • Línea de tiempo (Línea horizontal inferior): Los días del mes de los días 01 al 31 dependiendo el mes.
  • Línea de valores (Línea Vertical): Realiza un análisis rápido de tus ventas actuales día a día.
  • Hotel Detalles estadísticos: En la parte inferior de la gráfica encontraras el resumen de la información.
  • Fecha: Tiempo o momento de consulta.
  • Total: Valor de recursos económicos recibidos.
  • Recuento de ventas de artículos: Ingreso de dinero recaudado.
  • Ingresos netos: Cantidad de ingresos menos impuestos, créditos y deducciones.

4.3.2     Estadísticas de Habitación.

Ganancias netas este mes: Este cuadro mes a mes muestra el acumulado de ganancias netas de la Habitación, hasta la fecha de consulta. 

Tu Balance: En esta casilla veras el Balance del momento seleccionado de tu Servicios de Habitación únicamente.

Ganancia neta: Esta cuadricula te muestra rentabilidad neta acumulada de tu servicio de Habitación.

Habitación estadística (franja azul):

  • Precio total: Valor de Recaudo total.
  • Orden total: Valor de Reservas total.
  • Fecha: Mes y año de análisis.

Ver todo: Al hacer clic en ver todo te regresa a Ganancias de ventas este mes por cada servicio. 

VER: (numeral  3.2.1 Sección informativa  literal [d] ).

A continuación veras:

  • Gráfica Análisis de ventas: Generamos información a partir de datos de ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar el rendimiento a futuro Además  te ofrecemos esta herramienta de análisis de ventas con la cual puedes establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas.
  • Línea de tiempo (Línea horizontal inferior): Los días del mes de los días 01 al 31 dependiendo el mes.
  • Línea de valores (Línea Vertical): Realiza un análisis rápido de tus ventas actuales día a día.
  • Habitación Detalles estadísticos: En la parte inferior de la gráfica encontraras el resumen de la información.
  • Fecha: Tiempo o momento de consulta.
  • Total: Valor de recursos económicos recibidos.
  • Recuento de ventas de artículos: Ingreso de dinero recaudado.
  • Ingresos netos: Cantidad de ingresos menos impuestos, créditos y deducciones.

4.3.3      Estadísticas de Alojamiento.

Ganancias netas este mes: Este cuadro mes a mes muestra el acumulado de ganancias netas del Alojamiento, hasta la fecha de consulta. 

Tu Balance: En esta casilla veras el Balance del momento seleccionado de tu Servicio de Alojamiento únicamente.

Ganancia neta: Esta cuadricula te muestra rentabilidad neta acumulada de tu servicio de Alojamiento.

Alojamiento estadística (franja azul):

  • Precio total: Valor de Recaudo total.
  • Orden total: Valor de Reservas total.
  • Fecha: Mes y año de análisis.

Ver todo: Al hacer clic en ver todo te regresa a Ganancias de ventas este mes por cada servicio… VER: (numeral  3.2.1 Sección informativa  literal [d]).

A continuación veras:

  • Gráfica Análisis de ventas: Generamos información a partir de datos de ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar el rendimiento a futuro Además  te ofrecemos esta herramienta de análisis de ventas con la cual puedes establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas.
  • Línea de tiempo (Línea horizontal inferior): Los días del mes de los días 01 al 31 dependiendo el mes.
  • Línea de valores (Línea Vertical): Realiza un análisis rápido de tus ventas actuales día a día.
  • Alojamiento detalles estadísticos: En la parte inferior de la gráfica encontraras el resumen de la información.
  • Fecha: Tiempo o momento de consulta.
  • Total: Valor de recursos económicos recibidos.
  • Recuento de ventas de artículos: Ingreso de dinero recaudado.
  • Ingresos netos: Cantidad de ingresos menos impuestos, créditos y deducciones.

4.3.4     Estadísticas de Carro.

Ganancias netas este mes: Este cuadro mes a mes muestra el acumulado de ganancias netas de Carro, hasta la fecha de consulta. 

Tu Balance: En esta casilla veras el Balance del momento seleccionado de tu Servicio de Carro únicamente.

Ganancia neta: Esta cuadricula te muestra rentabilidad neta acumulada de tu servicio de Carro.

Carro estadística (franja azul):

  • Precio total: Valor de Recaudo total.
  • Orden total: Valor de Reservas total.
  • Fecha: Mes y año de análisis.

Ver todo: Al hacer clic en ver todo te regresa a Ganancias de ventas este mes por cada servicio… VER: (numeral  3.2.1 Sección informativa  literal [d]).

A continuación veras:

  • Gráfica Análisis de ventas: Generamos información a partir de datos de ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar el rendimiento a futuro Además  te ofrecemos esta herramienta de análisis de ventas con la cual puedes establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas.
  • Línea de tiempo (Línea horizontal inferior): Los días del mes de los días 01 al 31 dependiendo el mes.
  • Línea de valores (Línea Vertical): Realiza un análisis rápido de tus ventas actuales día a día.
  • Carro detalles estadísticos: En la parte inferior de la gráfica encontraras el resumen de la información.
  • Fecha: Tiempo o momento de consulta.
  • Total: Valor de recursos económicos recibidos.
  • Recuento de ventas de artículos: Ingreso de dinero recaudado.
  • Ingresos netos: Cantidad de ingresos menos impuestos, créditos y deducciones.

4.3.5      Estadísticas de Tour.

Ganancias netas este mes: Este cuadro mes a mes muestra el acumulado de ganancias netas de Tour, hasta la fecha de consulta. 

Tu Balance: En esta casilla veras el Balance del momento seleccionado de tu Servicio de Tour únicamente.

Ganancia neta: Esta cuadricula te muestra rentabilidad neta acumulada de tu servicio de Tour.

Tour estadística (franja azul):

  • Precio total: Valor de Recaudo total.
  • Orden total: Valor de Reservas total.
  • Fecha: Mes y año de análisis.

Ver todo: Al hacer clic en ver todo te regresa a Ganancias de ventas este mes por cada servicio… VER: (numeral  3.2.1 Sección informativa  literal [d]).

A continuación veras:

  • Gráfica Análisis de ventas: Generamos información a partir de datos de ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar el rendimiento a futuro Además  te ofrecemos esta herramienta de análisis de ventas con la cual puedes establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas.
  • Línea de tiempo (Línea horizontal inferior): Los días del mes de los días 01 al 31 dependiendo el mes.
  • Línea de valores (Línea Vertical): Realiza un análisis rápido de tus ventas actuales día a día.
  • Tour detalles estadísticos: En la parte inferior de la gráfica encontraras el resumen de la información.
  • Fecha: Tiempo o momento de consulta.
  • Total: Valor de recursos económicos recibidos.
  • Recuento de ventas de artículos: Ingreso de dinero recaudado.
  • Ingresos netos: Cantidad de ingresos menos impuestos, créditos y deducciones.

4.3.6      Estadísticas de Actividad.

Ganancias netas este mes: Este cuadro mes a mes muestra el acumulado de ganancias netas de Actividad, hasta la fecha de consulta. 

Tu Balance: En esta casilla veras el Balance del momento seleccionado de tu Servicio de Actividad únicamente.

Ganancia neta: Esta cuadricula te muestra rentabilidad neta acumulada de tu servicio de Actividad.

Actividad estadística (franja azul):

  • Precio total: Valor de Recaudo total.
  • Orden total: Valor de Reservas total.
  • Fecha: Mes y año de análisis.

Ver todo: Al hacer clic en ver todo te regresa a Ganancias de ventas este mes por cada servicio… VER: (numeral  3.2.1 Sección informativa  literal [d]).

A continuación veras:

  • Gráfica Análisis de ventas: Generamos información a partir de datos de ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar el rendimiento a futuro Además  te ofrecemos esta herramienta de análisis de ventas con la cual puedes establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas.
  • Línea de tiempo (Línea horizontal inferior): Los días del mes de los días 01 al 31 dependiendo el mes.
  • Línea de valores (Línea Vertical): Realiza un análisis rápido de tus ventas actuales día a día.
  • Actividad detalles estadísticos: En la parte inferior de la gráfica encontraras el resumen de la información.
  • Fecha: Tiempo o momento de consulta.
  • Total: Valor de recursos económicos recibidos.
  • Recuento de ventas de artículos: Ingreso de dinero recaudado.

Ingresos netos: Cantidad de ingresos menos impuestos, créditos y deducciones.

4.4      Configuración.

Está dividida en cuatro (4) bloques siguientes:

A.   Configuración Membership package:

Plan al cual se está suscrito (Completo o incompleto).

A continuación la opción de cambiar a otro plan de suscripción haciendo clic en el botón verde mejorar, podrás cambiar de “Gratis o estándar” por alguna de las siguientes opciones: BASICO- PREMIUM O PRO.

B.   Detalles del paquete:

  • Precio: Valor de la suscripción.
  • Tiempo disponible: Número de días que estará publicado en la Página web.
  • Comisión:
  •  (10%) Valor porcentual que pagas a la página por cada venta efectiva. (Aplica     solo suscripción ESTANDAR o GRATIS).
  • (0%) BASICO- PREMIUM O PRO.
  • No. Los artículos pueden subir: Numero de publicaciones que puedes subir.
  • No. Los elementos se pueden configurar Destacado: Numero de anuncios que puedes etiquetar como destacados.
  • Fecha de activación: Fecha inicial del servicio o servicios.
  • Fecha de caducidad: Fecha de vencimiento del servicio o servicios.
  • Servicios: Todos los servicios ( Hotel, Casa, Apartamento, Finca, Tour, Actividad, Carro, Transporte, Guía Local)

C.   Información personal:

  • Nombre de Usuario: Escribe nombre del usuario.
  • E-mail de Paypal: Email usado para Paypal (No es indispensable esta información)
  • Correo electrónico: Email registrado en esta web.
  • Número de Teléfono: Número telefónico.
  • Acerca de ti mismo: Cuéntales a tus clientes algo de ti.

Mostrar correo electrónico y número de teléfono a otras cuentas: Rellena la casilla si quieres que tus datos se muestren en otras cuentas de usuario.

D.   Ubicación:

  • Aeropuerto de Origen: Escribe el nombre del Aeropuerto más cercano.
  • Departamento/Corregimiento/Localidad/ Barrio: Completa la información.
  • Dirección: Diligencia la dirección de la empresa u oficina.
  • Código Postal: Ingresa el código postal de tu empresa u oficina. Puedes encontrarlo en: https://codigo-postal.co/colombia/  (Código Postal de Colombia, 2016)
  • Ciudad: Completa la información de tu ciudad, pueblo, vereda.
  • País: Colombia es el país de operaciones.
  • Guardar cambios: Haz clic en el botón verde guardar cambios.

Cambio de contraseña:

Si deseas cambiar la contraseña:

  • Contraseña Actual: Digita tu contraseña vigente.
  • Nueva Contraseña: Ingresa nueva contraseña siguiendo las siguientes recomendaciones para mayor seguridad.
Contraseña: Debe incluir números.
Utilice una combinación de letras mayúsculas y minúsculas.
Incluya caracteres especiales. Puede ser alguno de los siguientes – * ? !       @ # $ / () {} = . , ; :
Tenga una longitud mayor o igual a 8 caracteres.
No debe tener espacios en blanco.
  • Repetir Contraseña:     Ingresa otra vez la nueva contraseña.

4.5      Historial de reservas.

  • Todo: Muestra todas las reservas.
  • pendiente de pago: Reservas en espera de abono o pago.
  • procesando: Reserva en proceso de confirmación.
  • en espera: Reserva esperando ser tomada por el cliente.
  • completado: Reserva efectiva.
  • cancelado: Reserva cancelada si un cliente lo pide o si hay algún problema para cobrar al cliente.
  • reembolsado: Garantía de devolución de dinero, si un comprador no está satisfecho con un producto o servicio.
  • fallido: Hay unas cuantas razones por las que una reserva no podría realizarse:

Dificultades técnicas, No disponibilidad del producto o servicio, Pagos con Paypal, Pago con tarjeta.

4.6      Lista de deseos.

Ofrecemos a los usuarios la posibilidad de guardar los productos por los que están más interesados, para así no perderlos y tener que volver a buscarlos.  Podemos identificar patrones y llevar a cabo estrategias de marketing para generar más ventas. (arimetrics)

  • HOTEL:
  • TOUR:
  • ACTIVIDAD:
  • ALOJAMIENTO:
  • CARRO:

4.7      Notificación de bandeja de entrada

4.7.1      Bandeja de entrada.

Recibirás  en esta bandeja los mensajes de los clientes luego de haber confirmado la reserva. También aparece el Link del producto o servicio reservado, seguido de la fecha de Reserva.

Al dar clic sobre: ver detalles del mensaje  veras los detalles del servicio reservado por el cliente. Como en la imagen siguiente:

A.   Bandeja de entrada 2.

  • Puedes regresar a todos los mensajes haciendo clic en el botón verde.
  • Puedes ir a tu anuncio haciendo clic  sobre el Link.
  • A continuación veras el hilo de la conversación.
  • En la franja blanca puedes responder al cliente.
  • La reserva en la parte inferior derecha, puedes modificarla manualmente a petición del cliente:

Requisitos para modificación manual:

  • Cliente envía por este medio mensaje de texto solicitando el cambio que desea realizar:
  • Fecha de ingreso y fechas de salida: Nuevas fechas.
  • Número de Adultos: Número de personas mayores de edad.
  • Número de Niños: Número de  niños mayores a 5 años
  • Número de Infantes: Número de  niños menores a 5 años
  • Nombres del cliente: Nombre o nombres de cliente (s).

B.   Modificar reserva manualmente.

  • Para que puedas realizar modificación manual de la reserva del cliente, tener en cuenta que solo se puede modificar:
  • Fecha de ingreso y fechas de salida.
  • Numero de Adultos.
  • Número de Niños.
  • Numero de Infantes.
  • Nombres de los clientes.
  • Clic en reservar ahora. ( Te envía a una pantalla como la siguiente).
  • Artículos del carrito: Verificar que los productos y servicios al igual que las fechas estén correctas.
  • Totales del carrito:
  •  Subtotal ( Precio antes de IVA y comisión del servicio que aporta el cliente)
  • Comisión: 3% paga el cliente por el total del servicio o servicios.
  • Total: Precio total incluido impuestos (IVA).
  • Cupón: Puedes ingresar y aplicar un cupón de descuento. (Ver políticas de cupones).
  • Actualización de la compra: Haz clic para actualizar.
  • Finalizar compra: Haz clic para finalizar la compra.

C.   Facturación: A continuación los requisitos para facturar.

  • Nombre: Nombre completo
  • Apellido: apellidos completos
  • Nombre de empresa: Opcional
  • Dirección: Opcional
  • Numero de cedula, pasaporte o Nit: Numero de documento de identificación.
  • Región/provincia: Departamento
  • Localidad/Ciudad: Vereda, ciudad.
  • Teléfono: Número de teléfono
  • Código postal: Opcional
  • Suscríbeme a lista de correo: Opcional
  • Dirección de correo electrónico: Dirección de correo donde recibirá la factura.

Enviar a una dirección diferente?:  Haz clic en el recuadro si quieres que la información te llegue a un correo electrónico diferente.

Notas del pedido (Opcional): Escribe notas, recordatorios o datos relevantes.

Transferencia Bancaria directa: Por favor realiza tu pago en alguna de nuestras cuentas bancarias. Y escríbenos diciendo el número de pedido y adjuntando soporte de pago para procesar tu pedido.

“Por favor leer las políticas de privacidad y los términos y condiciones de la web… si estás de acuerdo Haz clic en el recuadro”.

Antes de finalizar  revisa el recuadro  su reservación y verifica:

  • Producto o servicio.
  • Sub total
  • Comisión de servicio que paga el cliente 3%.
  • Total del pedido.
  • Estás de acuerdo… pulsa sobre el botón verde realizar el pedido.
  • A continuación aparece un pantallazo confirmando recibido del pedido en los detalles bancarios y recomendaciones para consignar, detalles de la reserva, detalles del cliente, valor de la reserva.

Llegará una notificación al correo electrónico del cliente como la siguiente:

Para confirmar reserva se espera soporte de consignación del cliente con pago parcial o total de la reserva a través de los siguientes medios:

[email protected]

[email protected]

whatsApp: + 57319 6311337

Luego de confirmar pago… en tu panel de usuario aparecerá el estado de la reserva en espera (Alístate a recibir tus clientes).

4.8      Cancelación.

En esta sección puedes ver el estado de tu cuenta:

  • Tu balance: Informe económico que refleja la situación financiera.
  • Disponibilidad de dinero: Efectivo del cual dispones.
  • Pagar: Medio por el cual recibirás tu dinero. (Transferencia Bancaria es el medio actual).
  • Valor: Valor a reclamar (El valor mínimo que se puede retirar es de $30.000).
  • Información bancaria: (Nombre del banco, cuenta bancaria, número de cuenta, nombre de la cuenta, código Swift, …)
  • Enviar: Presiona el botón para enviar tu solicitud.

4.9      Actividades

4.9.1      Mis Actividades:

Mis Actividades:

En esta sección puedes ver tus publicaciones, también puedes hacer clic para crear una nueva Actividad.

Agregar nueva Actividad:
En la franja verde superior derecha, haz clic en Agregar nueva actividad.
Buscar Actividad:
Franja verde superior izquierda. Ingresa el nombre de la Actividad que deseas buscar.
PRIMER RECUADRO:
Foto: parte media a la izquierda. Fotos principales de la Actividad.
Nombre  de la Actividad. Enlace o link que dirige a la página principal de la Actividad.
Calificación por estrellas y comentarios : Debajo del nombre de la Actividad se acumulara los comentarios y la calificación de los usuarios finales.
Ubicación, duración, y estado de la Actividad.
SEGUNDO RECUADRO:
Desde: Parte superior derecha del recuadro. Precio mínimo desde el cual inicia la escala de precios.
Ver Detalle: Enlace o link que dirige a la página principal de la Actividad.
TERCER RECUADRO:  
Cuadro rojo con una x blanca al centro = Para eliminar la Publicación. Cuadro verde con triangulo al centro= Estado de la Publicación: Pendiente por publicar
Cuadro verde con visto bueno  al centro= Estado de la Publicación: Publicado. (Este botón lo controla el administrador de Reservas Todo) Cuadro naranja con una pluma al centro=  Editar publicación: Presiona para realizar modificaciones, cambiar fotos o los cambios que requieras.
Cuadro negro ojo en medio: Recuadro negro: Apagas el Anuncio. Recuadro rojo: Enciendes el Anuncio.
Agregar nueva Actividad:
En la franja verde inferior derecha, haz clic en Agregar nueva actividad.

4.9.2      Agregar Nueva Actividad:

A. INFORMACIÓN BASICA.

 

Información personal

Nombre de la Actividad:

Cuál es el nombre de la Actividad aquí puedes mencionar descuentos, obsequios o valores agregados.

Establecer Actividad destacada:

Descripción:

Explica de manera detallada y ordenada, cómo es la Actividad.
Tienes a disposición una barra de herramientas para ajustar tu publicación.

Términos y condiciones y/o cláusula de responsabilidad :

Esta sección es obligatoria para informar a los consumidores cuáles son los términos y condiciones y las responsabilidades tuyas como proveedor del servicio.

Etiquetar como destacado:

Encendido: Para destacar la publicación aplica para planes estándar, premium, pro. Aplica condiciones y restricciones.
Apagado: Para plan Básico.

Haz clic en el botón naranja CONTINUAR para ir a la siguiente página.

B. INFORMACIÓN:

 

Seleccionar tipo de actividad Duración  Inicio de Actividad
Selecciona si tu actividad es diaria o tiene fecha específica Escribe el número de horas que dura tu Actividad selecciona hora, minutos.
en la mañana(am)
o tarde(pm).
Periodo de reserva Mínimo personas Max personas. Deje en blanco o ingrese ‘0’ para ilimitado
Pon el número de días previos que se requiere para reservar. Con cuántas personas mínimo inicia la actividad Capacidad máxima en personas, escribe el número o deja «0» para ilimitado.
Opciones de reserva
Selecciona alguna de las 3 opciones de acuerdo a tu servicio:
1. Reserva instantánea: Para reservar inmediatamente.
2. Solicitar reserva: Para esta actividad solicitar reserva.
3. Reserva Instantánea y de consulta: Esta opción da las 2 posibilidades.
Actividad incluida Actividad NO incluida
Escribe de forma clara y concisa que producto y/o servicios están incluidas en el precio esta actividad. Escribe de forma clara y concisa que producto y/o servicios NO están incluidos en el precio de esta actividad.
Actividad destacada
Describe que actividad adicional recomiendan realizar en el lugar.
Preguntas frecuentes sobre la actividad Programa de actividades
Crea una lista de preguntas frecuentes con sus respectivas respuestas para una rápida solución a las inquietudes de los clientes. Describe el itinerario o el programa de actividades a realizar
REGRESO CONTINUAR
Haz clic para volver a la pagina anterior Haz clic para seguir creando la actividad

C. FOTOS.

IMPORTANTE: Los tamaños de imágenes recomendados son:

  • Portada o foto principal 1.366 x 768 píxeles.
  • Galería de fotos tamaños 1.920 x 1.080 píxeles

Imagen de Actividad :

Foto principal: Se recomienda para la foto de portada o foto principal 1366 x 768 pixeles para mejores resultados, haz clic en el recuadro + subir a continuación aparecerá una pantalla como la siguiente:

+ Subir:

Subir archivos Biblioteca de medios
En esta pestaña subirás desde tu PC fotos y videos. En esta pestaña se almacenaran las fotos y videos que subiste desde la PC.

                                       Arrastra los archivos para subirlos

                       (Puedes seleccionar desde tu PC varias fotos a la vez y arrastrarlas aquí)

                                                                          O

Seleccionar archivos

                                      (Puedes seleccionar fotos una a una y subirla)

La imagen siguiente mostrara tu PC, busca las fotos o videos en la carpeta que las tengas guardadas dale clic al botón gris (abrir) ubicado en la parte inferior derecha y súbelas una a una o  arrastra varias a la vez.  IMPORTANTE: Tamaño máximo de cada foto, video o archivo es de 256 MB

A continuación una imagen cuando se arrastran fotos desde la PC. En este ejemplo seleccionamos 5 fotos desde el escritorio, las arrastramos hasta el recuadro “Arrastra los archivos para subirlos” y se cargaran automáticamente

A continuación podrás ver tus fotos en la biblioteca de imágenes y hacer uso de ellas de inmediato.

En la franja derecha veras la información detallada de la foto seleccionada. (De arriba hacia abajo):

1JPG o PNG Formato de la foto.

Día mes y año que subiste la foto.

“205” KB veras el peso de tu foto. (el valor puesto es de ejemplo).

1920 por 1080 pixeles veras el tamaño de tu foto en pixeles (el valor puesto es el recomendado para la galería de imágenes).

Editar la imagen: Puedes editar la imagen.

Borrar permanentemente: Para eliminar definitivamente.

Texto alternativo:

Describe el propósito de la imagen o déjalo vacío si es solo decorativo.  

Título:

Escribe un título o nombre para cada foto (recomendado).

Leyenda:

Cuenta un hecho real de cada  foto ( opcional)

Descripción:

Describe el contenido de cada foto (Recomendado).

Copiar el enlace:

En esta casilla se creara un enlace automático por cada foto que subas. Puedes copiarlo y usarlo.

Luego de subir las fotos que necesitas se verán como la siguiente imagen.

D. PRECIO:

mostrar Precio por:    Selecciona una de las siguientes opciones.                                

 
Precio adulto precio del niño/a precio infantil
escribe el precio IVA incluido por adulto escribe el precio IVA incluido por niño escribe el precio IVA incluido por infante
Ocultar adulto en el formulario de reserva Ocultar niño en el formulario de reserva Ocultar bebé en el formulario de reserva
Selecciona SI para ocultar pestaña de adulto en la publicación.
NO para publicar adulto en la oferta.
Selecciona SI para ocultar pestaña de niño en la publicación.
NO para publicar niño en la oferta.
Selecciona SI para ocultar pestaña de infante en la publicación.
NO para publicar infante en la oferta.
Descuento por adultos Descuento por Niños
Crea y nombra todos los descuentos que quieras para grupos de adulto. Ejemplo: desde 10 adultos descuento del 5% Crea y nombra todos los descuentos que quieras para grupos de niños. Ejemplo: desde 10 niños descuento del 5%
Titulo: Pon nombre a tu descuento Titulo: Pon nombre a tu descuento
Número de adultos ( desde): Escribe número mínimo de adultos para obtener el descuento. Número de niños ( desde): Escribe número mínimo de niños para obtener el descuento.
Número de adultos ( hasta): Número de niños ( hasta):
Porcentaje de descuento: Escribe cuánto descuento del precio obtendrá el grupo. Porcentaje de descuento: Escribe cuánto descuento del precio obtendrá el grupo.
Tipo de descuento por personas
Selecciona el descuento entre porcentaje y valor
Extra: Nombre de servicio adicional. Ejm: Kayac, moto acuática, Desayuno, Decoración, Serenata, etc. Puedes crear cuantos servicios desees.
Título: Snorkel ( Ejemplo)
Nombre: Extra_ snorkel ( Ejemplo)
Número máximo: Cantidad máxima de ese servicio extra que puedes ofrecer.
Precio: Valor iva incluido del servicio extra.
Tasa de descuento Tipo de descuento :
Escribe en números que descuento ofrecerás Selecciona entre porcentaje y valor el que se ajuste a tus necesidades
Horario de Venta
Seleccionar SI . Desplegara dos pestañas una para que indiques fecha de inicio de venta y otra para fecha de finalización de la venta. Selecciona NO si no quieres publicar el tour.
Opciones de Pago o Abonos Porcentaje Mínimo de Abono para Reservar *
No permitir abono: selecciona para NO solicitar abono ( este abono será administrado por la plataforma) NO APLICA
Abono por porcentaje: selecciona para solicitar abono ( este abono será administrado por la plataforma) Escribe el porcentaje del valor total de la reserva solicitas sea abonado. Ejemplo 20%
Permitir retractarse de la reserva: Cuantos días antes de la llegada permite retractarse: Porcentaje a pagar del precio total por retracto:
Selecciona SI ( recomendado) o No NOTA: De acuerdo al código de comercio los compradores tienen derecho al retracto. Escribe cuantos días antes puede el cliente retractarse de la reserva. Escribe que porcentaje se descontará del precio por retracto. Ejemplo 10% ( de los cuales la mitad es para usted y la otra mitad para la plataforma).
Haz clic en el botón azul REGRESAR   para volver a la página anterior Haz clic en el botón naranja  CONTINUAR   para seguir a la página próxima

E. LOCALIZACIÓN:

Ubicación de la Actividad: Escribe o selecciona el Departamento.

Amazonas Antioquia Arauca Atlántico Bolívar Boyacá Caldas Caquetá Casanare Cauca Cesar Chocó Córdoba Cundinamarca Bogotá Guainía Guaviare Huila   La guajira Magdalena Meta Nariño Norte de Santander Putumayo Quindío Risaralda San Andrés y providencia   Santander Sucre Tolima Valle Vaupés Vichada  

Dirección de la Actividad real:

Escribe la dirección ciudad y departamento (De no ser localizada por google y mostrar el punto exacto en el mapa por favor ingresa abajo Latitud y Longitud de tu dirección. Puedes conseguirlas en https://www.coordenadas-gps.com/)

Si tu dirección es identificada por Google maps aparecerá automáticamente los siguientes campos diligenciados y no tendrás que hacer más.

Latitud

Si Google maps la identifica aparecerá automáticamente. Si no por favor ingresa las coordenadas. Aquí latitud. Consíguelo en el siguiente enlace.                    https://www.coordenadas-gps.com/

Longitud

Si Google maps la identifica aparecerá automáticamente. Si no por favor ingresa las coordenadas. Aquí longitud.  Consíguelo en el siguiente enlace:            https://www.coordenadas-gps.com/

Nivel de zoom

Ajusta el nivel de imagen.  recomendado entre 10 y 15

Estilo de mapa

Road map.   Esta función aparecerá por defecto ( No hacer nada)

Street view

Encendido.  Dejar encendido.

Propiedades cercanas

Titulo

Escribe que edificación reconocida que sirva como punto de referencia o escribe la información de tu Hotel o Alojamiento para vender también ese servicio.

Imagen destacada.

Sube una imagen del inmueble en referencia o selecciónalo de la biblioteca de imágenes si lo haz subido antes.

Descripción

Puedes ingresar la información que desees sobre el inmueble cercano ya sea que lo ofrezcas como una alternativa de hospedaje o por ser un inmueble reconocido y sirva como punto de referencia o interés general.

Latitud

Si Google maps la identifica aparecerá automáticamente. Si no por favor ingresa las coordenadas. Aquí latitud. Consíguelo en el siguiente enlace.                    https://www.coordenadas-gps.com/

Longitud

Si Google maps la identifica aparecerá automáticamente. Si no por favor ingresa las coordenadas. Aquí longitud.  Consíguelo en el siguiente enlace:            https://www.coordenadas-gps.com/
Haz clic en el botón azul REGRESO   para volver a la página anterior Haz clic en el botón naranja  COMPLETA TU REGISTRO   para terminar de publicar tu Actividad.

 

4.9.3     Agregar Reserva de Actividad:

Agregar nueva reserva de Actividad.

Información al cliente  

ID de reserva:

En este campo aparecerá tu correo electrónico (No hacer nada).

Nombre del cliente (Obligatorio)                         Apellido del cliente (Obligatorio)

Escribe nombres del cliente Escribe los apellidos del cliente

Correo electrónico del cliente (Obligatorio)        Teléfono del cliente (Obligatorio)

Escribe el mail del cliente Coloca el número telefónico del cliente

Dirección del cliente                                            Dirección 2 del cliente

Escribe dirección física del cliente (opcional) Escribe dirección física del cliente (opcional)

Ciudad del cliente     Departamento/corregimiento/ vereda           Código postal

Ingresa ciudad Ingresa departamento del cliente Requerido para ubicaciones rurales
Información de la reserva  

Actividad:  

Selecciona el nombre de la Actividad.
No. adultos (*): No. niños (*): No. infantes (*): Fecha de salida (*):
Indica número de adultos. Indica número de niños. Indica número de infantes. selecciona fecha del servicio.
Reserva Ahora  

                Haz clic para en Reserva Ahora para confirmar la reserva.

Te aparecerá una página de Reserva Exitosa con la información para consignar  y sentar la reserva  (Ver imagen siguiente):

4.9.4      Reservas de Actividades:

En esta pantalla puedes ver el acumulado de todas las reservas de tours actuales para:

#ID Cliente Nombre de la Actividad Llegada/Salida Precio Fecha de la Orden Estado Acción Export Booking
Número de reserva Datos del cliente Nombre del tour Fecha de Inicio y fecha de finalización de la actividad Precio de venta IVA incluido Fecha en que se solicito el servicio pendiente: Pago pendiente por recibir.
completado: El pago total de la reserva ha sido recibido. cancelado: Reserva anulada
Detalles: Información de la reserva y detalles del cliente Exportar la reserva cuando ha sido completado el pago en su totalidad
Detalles: Encuentras 2 pestañas con información detallada de la reserva y del cliente.

Detalles de la Actividad: detalles de la reserva.

Detalles del cliente: Información del usuario

 

 

 

Export Booking: Exportar la reserva cuando ha sido completado el pago en su totalidad

 

Enviar notificaciones por correo electrónico:

Export History: Haz clic para exportar el historial de reservas

5 días restantes Todo Fuera de plazo . Selecciona desde 1 dia hasta cuantos dias antes del check in quieres enviar correos recordatorios de la reserva a tu cliente:

Enviar correo electrónico al cliente: Presiona para enviar correo a tu cliente.

# ID cliente Nombre de Actividad Fecha Fecha de la Orden Numero de día
Número para identificar la reserva Nombre del cliente Nombre del tour fecha del tour fecha de pedido Cuantos días

 

4.10      Verificaciones.

Verificaciones:

Este apartado es para información de tu empresa. Veras una franja verde Verificando si tu información ya fue revisada.

Correo electrónico:                                               Número de teléfono:

Correo electrónico de tu empresa  número telefónico de tu empresa

DNI o Identificación personal 

Razón social:

Nombre de tu empresa

Nit:                                                                      Fecha de constitución:

Número de identificación tributaria Fecha de creación de la empresa

Fotos: Subir en formato JPG o PNG Rut, cámara de comercio y fotocopia de la cedula de representante legal.

La imagen siguiente mostrara como subir desde tu PC;

Busca las fotos  en la carpeta que las tengas guardadas dale clic al botón gris (abrir) ubicado en la parte inferior derecha y súbelas una a una o  arrastra varias a la vez.  IMPORTANTE: Tamaño máximo de cada foto, video o archivo es de 256 MB

A continuación una imagen cuando se arrastran fotos desde la PC. En este ejemplo seleccionamos 5 fotos desde el escritorio, las arrastramos hasta el recuadro “Arrastra los archivos para subirlos” y se cargaran automáticamente.

A continuación podrás ver tus fotos en la biblioteca de imágenes y hacer uso de ellas de inmediato.

Editar la imagen: Puedes editar la imagen.

Borrar permanentemente: Para eliminar definitivamente.

Registro Nacional de Turismo

Nombre de Empresa                                        Correo electrónico:

Ingresa nombre de la empresa Pon el mail de la empresa

Dirección de la empresa                                     Número de teléfono:

Dirección física de la empresa Número telefónico de la empresa

Representante.

Nombre completo:                                                Cargo:

Nombre del responsable de la empresa Cargo del responsable de la empresa

Número de Cedula / pasaporte      Fecha de Actualización Registro Nacional de Turismo

Numero de cedula del responsable. Fecha en que se actualizo por última vez el RNT ( Registro Nacional de Turismo).

Fotos: Subir en formato JPG o PNG Rut, Registro Nacional de Turismo y otros documentos relevantes.

La imagen siguiente mostrara como subir desde tu PC;

Busca las fotos  en la carpeta que las tengas guardadas dale clic al botón gris (abrir) ubicado en la parte inferior derecha y súbelas una a una o  arrastra varias a la vez.  IMPORTANTE: Tamaño máximo de cada foto, video o archivo es de 256 MB

A continuación una imagen cuando se arrastran fotos desde la PC. En este ejemplo seleccionamos 5 fotos desde el escritorio, las arrastramos hasta el recuadro “Arrastra los archivos para subirlos” y se cargaran automáticamente.

A continuación podrás ver tus fotos en la biblioteca de imágenes y hacer uso de ellas de inmediato.

Editar la imagen: Puedes editar la imagen.

Borrar permanentemente: Para eliminar definitivamente.

ENVIAR  Presiona el botón verde de la parte inferior izquierda.

4.11      Cerrar sesión.

Presionar para finalizar la sesión.

4.12      Volver a la página de inicio.

Presiona para volver a la página principal de reservas todo.


4.13 Dudas preguntas o inquietudes:

WhatsApp: +57 319 6311337

[email protected]

[email protected]