INTRODUCCIÓN.
RESERVASTODO.COM Es una empresa Colombiana con domicilio en Santa Marta Magdalena.
Estamos dedicados a Operación Turística en territorio Nacional y comprometido con la sostenibilidad Ambiental, socio-Cultural, y Económica del País.
Apoyamos el Turismo responsable la infraestructura, la inversión, la equidad social y el valor por los ecosistemas. Inculcamos el respeto por las diferentes Culturas, tradiciones, costumbres y creencias.
Ofrecemos diversos modelos y métodos de Pago que fomentan inclusión social y facilidad de acceso a nuestros servicios integrales.
Satisfacemos las necesidades de Ocio, descanso, cultura, Salud física y mental, esparcimiento, eventos y Negocios de personas, Familias y empresas.
Variadas respuestas de servicios turísticos en las que implementamos medidas preventivas para procurar mejor calidad en Productos y Servicios, así proteger la integridad e intereses de nuestros colaboradores, clientes internos, externos, contratistas y visitantes.
Cumplimos con los requisitos legales establecidos por la Ley, trabajamos para mejoramiento continuo de la Organización.
Implementamos estrategias y métodos para efectuar análisis constantes de datos, para medir el nivel de desempeño del Sistema de Gestión Sostenible y los impactos significativos que pueda generar nuestra actividad al medio ambiente y a las comunidades .
Divulgamos nuestro rechazo contra la explotación sexual y comercial de niños niñas y adolescentes, delito contemplado en el artículo 16 de la ley 679 de agosto 3 de 2.001 ley 1336 y ley 1329 de 2009.
Nos oponemos rotundamente a cualquier tipo de discriminación ya sea racial, de género, filosófica, religiosa, política, ideológica, étnica, cultural o geográfica.
El tráfico de flora y fauna es un delito (Ley 599 de 2000 y decreto 1608 de 1978) que se paga con penas de hasta 8 Años de cárcel y multas hasta de 15.000 SMLV.
Velamos por la protección y cuidado del patrimonio cultural, arquitectónico y arqueológico de la nación que son inembargables, inalienables, e imprescriptibles» ley 397 de 1997 «
Con el fin de hacer conocer la política, documentamos el sistema de gestión de sostenibilidad, lo difundimos a nuestros colaboradores y lo ponemos a disposición del público en general.
OBJETIVOS
Proteger los ecosistemas y el cuidado del medio ambiente, brindando información pertinente y veraz a los clientes para que realicen uso adecuado de los mismos.
Promover turismo sostenible que incluya el manejo adecuado de residuos y desechos con el fin de fomentar la responsabilidad social- ambiental.
Impulsar el crecimiento de la Nación mostrando a nuestros clientes la invaluable riqueza, Natural, Histórica, étnica, Arquitectónica y gastronómica de las diferentes regiones del País.
Incentivar el desarrollo económico de las comunidades promoviendo el consumo de productos y servicios locales.
Garantizar productos y Servicios confiables, con procesos de alta Calidad y seguridad para cada uno de nuestros clientes.
Facilitar acceso a los productos y servicios a través de medios tecnológicos dinámicos y efectivos. (Facebook, Youtube, Instagram, WhatsApp, correos electrónicos, Página Web)
METAS:
Entregar a todos nuestros clientes la información de los lugares que visitan. Páginas dedicadas publicadas en nuestro sitio Web. Descriptivas del ecosistema y medioambiente que visitaran.
Buenas Prácticas ambientales (BPA), en manejo de residuos y desechos.
100 % de clientes efectivos informados Página especial publicada en Sitio Web.
Formato de responsabilidad de proveedores donde garantizan cumplimiento de requisitos Legales vigentes.
Evaluación de satisfacción del cliente (nivel interno y externo por medio de recopilación de información en redes sociales o páginas web).
Cumplimiento del SG- SST.
Formulario de solicitud de Requisitos legales a proveedores.
Análisis Trimestral a partir de Enero de 2.021.
Formato de proveedores/ puntuación de proveedores con calificación sobre total proveedores por periodo.
